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 | | In unserem Rountable "CRM-Trends 2012" kommen fünf Experten zu Wort und stellen uns die aus ihrer Sicht wichtigsten CRM-Themen für das Jahr 2012 vor... |
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 | | Aussagekräftige Kundendaten auf der einen – Datenschutz auf der anderen Seite: Wie sollen und können Unternehmen diesen Spagat meistern? |
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 | | Zuerst eine schlecht Nachricht: Es gibt sie noch nicht – die schlüsselfertige SocialCRM-Lösung. Nach dem Motto: einfach kaufen und installieren und dann in null komma nichts auf den Social Media Kanälen Geschäftserfolge erzielen... |
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 | | Die BSI Business Systems Integration AG hat aus den Feedbacks ihrer Kunden und Anfragen die CRM- und Contact-Center-Trends für das kommende Jahr zusammengestellt... |
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 | | Kundeninteraktionen und interne kundenbezogene Abläufe lassen sich vielfach durch Integration von Analysen und Prognosen (Business Intelligence, BI) intelligenter und erfolgreicher machen und nebenbei auch automatisieren... |
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