Eure Meinung zu CRM und Zielgruppen

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Beiträge	Autor	Datum
Eure Meinung zu CRM und Zielgruppen	Moritz.K	14.04.09

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Frage zu CRM-Aufbau

Eure Meinung zu CRM und Zielgruppen				Antworten
Autor: Moritz.K (---.cnet.hosteurope.de) Datum: 14.04.09 Hallo zusammen, ich beginne bald mit meiner Diplomarbeit zum Thema CRM. Nun habe ich 2 Fragen: 1. Wie sieht eurer Meinung nach die "typische" Zielgruppe, Kundengruppe, die ein CRM-System einsetzt aus? 2. Wie sehen eurer Meinung nach die Anforderungen einer solchen Verwendergruppe an ein gutes/perfektes CRM-System aus? Kennt Ihr evtl. (wissenschaftliche) Veröffentlichungen mit Daten zu diesem Thema auf die ich zurückgreifen könnte? Vielen Dank und Viele Grüße Moritz K.

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