Ihr CRM-Partner von der Strategie bis zur IT.
Als eines der führenden Beratungshäuser für Kundenbeziehungsmanagement (CRM) ist curexus spezialisiert auf die Optimierung einer kundenfokussierten Unternehmensführung sowie ein darauf basierendes Kennzahlenmanagement. Auf dem Weg zur Verankerung der individuellen CRM-Strategie in die unternehmensspezifischen Geschäftsprozesse begleitet curexus als kompetenter Partner von der Strategie bis zur IT.

CRM-Expertise & IT-Kompetenz von A-Z:
CRM-Strategie & Geschäftsprozesse
• CRM-Audit
• CRM-Strategieberatung
• CRM-Geschäftsprozessmanagement
• CRM-Kennzahlenmanagement

CRM-Systemkompetenz
• CRM-Systemevaluierung
• Prozesskonforme CRM-Systemauswahl

CRM-Systemimplementierung
• CRM-Systemdesign
• CRM-Systemkonfiguration und Test
• CRM-Analyse und Reports
• Schnittstellenkonzeption
• Systemintegration
• Rolloutmanagement

IT-Service & Datamanagement
• IT-Servicemanagement
• Datenbankmanagement
• IT-Infrastrukturmanagement
• Lizenzmanagement
• IT-Betrieb & Anwendungsunterstützung
• Datenqualitätsmanagement

Methodenkompetenz
• Projektmanagement
• Veränderungsmanagement / Training
• Kontinuierliches Prozessmanagement

Branchenkompetenz
Auf Basis unserer langjährigen Erfahrung begleiten wir unsere Kunden durch alle Wertschöpfungsebenen erfolgreicher CRM-Projekte mit höchster Branchenkompetenz für z.B. die Sektoren Industrie, High-Tech, Logistik, Finanzdienstleistungen und Gesundheitswesen. Zur Liste unserer Referenzkunden gehören beispielsweise Siemens, ABUS Security-Center, evosoft, SCHMALZ+SCHÖN Logistik-Gruppe, ASPECTA Assurance International und die CSS-Versicherung in der Schweiz.

Unternehmensfokus CRM
curexus grenzt sich vom Mitbewerb ab, indem sich unser Unternehmen voll und ganz auf das Thema kundenfokussierte Unternehmensführung konzentriert. Der Markt reagiert positiv auf diesen Wissensvorsprung und die vierzehnjährige Projekterfahrung. Dies spiegelt sich in einer stetig steigenden Kunden- und Beschäftigtenzahl wider.

Kundenorientiertes Beratungskonzept
Der Fokus unseres Handelns liegt in der Optimierung einer kundenfokussierten Unternehmensführung. Die Individualität unserer Kunden, eine durchgängige Definition aller am Kundenkontakt beteiligten Geschäftsprozesse sowie die transparente Abbildung dieser „CRM-Prozesse“ stehen an erster Stelle der Wertschöpfungskette bei allen CRM-Projekten von curexus. Sie bilden die Basis für die Optimierung einer kundenfokussierten Unternehmensführung. Als unabhängiger und neutraler Partner zeigen wir individuelle und investitionssichere Lösungen für eine professionelle technische Unterstützung kundenfokussierter Geschäftsprozesse auf.

Ausgezeichnete Partnerschaften
curexus ist Partner marktführender Software-Hersteller wie etwa Microsoft, Oracle und SAP. Wir sind seit vielen Jahren Certified Partner von Oracle / Siebel sowie „Microsoft Gold Certified Partner“. Als einer der ersten CRM OnDemand Partner von Microsoft und Oracle bietet curexus neben den traditionellen CRM-Lösungen OnPremise auch die Möglichkeit, schnell und kostengünstig eine exzellente technische Grundlage für eine kundenfokussierte Unternehmensführung zu schaffen.

Referenzen

Siemens, A&D: Abbildung eines weltweiten technischen Support
Branche: Industriegüterproduktion
Anwendungstyp: CRM-Lösung
Zielgruppe: B2B
Produziert von 11/2000 bis 04/2005
www.curexus.com/common/referenzberichte.html

ADVA Optical Networking: Integration einer CRM-Lösung in das Business-Life-Cycle-System
Branche: Industriegüterproduktion
Anwendungstyp: CRM-Lösung
Zielgruppe: B2B
Produziert von 09/2004 bis 02/2006
www.curexus.com/common/referenzberichte.html