Global Concepts bietet mittelständischen und großen, national wie international ausgerichteten Unternehmen unabhängige Beratung und individuelle Lösungen im Bereich Customer-Relationship-Management und Business Intelligence. Dabei setzt Global Concepts nicht nur im deutschsprachigen sondern auch im europäischen Raum Maßstäbe.
Die Erfolgsgeschichte von Global Concepts begann bereits 1998; seitdem wächst das Unternehmen stetig und zählt inzwischen zu den Top-CRM-Beratern in Deutschland. Global Concepts konzipiert, begleitet und unterstützt kundenindividuell, bedarfsorientiert und ganzheitlich den Aufbau und die Umsetzung sämtlicher Prozesse der strategischen und operativen CRM-Lösungen. Egal ob Beratung, Prozessanalyse, die nahtlose Integration in die bestehende IT-Landschaft, Schulung von Anwendern und Administratoren sowie fortlaufender Support. Dies sind Kernpunkte des ganzheitlichen Leistungsportfolios.
Der Nutzen für den Kunden: CRM-Lösungen von Global Concepts ermöglichen u.a. eine Effizienzsteigerung, eine deutliche Erhöhung der Kundenbindung sowie transparente Kundendaten und zuverlässige Informationen. Oder anders gesagt: Global Concepts ermöglicht die Optimierung der Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service und unterstützt die strategische Entscheidungsfindung in Unternehmen.
Umfassende Kompetenz, die Kenntnis komplexer Unternehmensprozesse und die Erfahrung von zahlreichen, erfolgreich eingeführten CRM-Projekten mit tausenden von Anwendern sind dabei das Rezept zum Erfolg. Die hohe Qualität der von Global Concepts realisierten Lösungen belegen die vielen verliehenen Auszeichnungen ebenso wie die Spitzenposition im Wettbewerb – und natürlich hochzufriedene Kunden wie Hapag-Lloyd, mydays, Gruner+Jahr EMS oder Toshiba.
Global Concepts ist Microsoft Gold Certified Partner sowie Sage CRM-Business-Partner in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Welche Dienstleistungen gehören zu Ihrem Portfolio?
Der Systemintegrator Global Concepts ist auf die ganzheitliche CRM-Beratung mittelständi-
scher und international ausgerichteter Unternehmen spezialisiert.

Global Concepts überzeugt seit über acht Jahren durch umfassende Kompetenz und Erfahrung von zahlreichen erfolgreich implementierten CRM-Projekten.

Global Concepts bietet seinen Kunden individuelle CRM-Lösungen, Add-Ons, Branchenlösungen und CRM-Werkzeuge, die exakt auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst sind.

Seit wann besteht Ihr Unternehmen in der jetzigen Form?
Die Geschäftsidee von Global Concepts wird 1998 geboren.

Mit welchen Partnern arbeiten Sie in Projekten zusammen?
Sage Software GmbH & Co. KG, Frankfurt

Microsoft Dynamics, Hamburg

OMIKRON Data Quality GmbH , Pforzheim

humanIT Software GmbH, Bonn

WIGeoGIS GmbH, Wien

VineyardSoft Corp., Vineyard Haven (USA)

Scribe Software Corp., Bedford (USA)

Referenzen

Immorent AG - Auf einer sicheren Basis oben mitspielen
Branche: Finanzen / Versicherungen
Anwendungstyp: CRM-Lösung
Zielgruppe: B2B
Produziert von 12/2001 bis 05/2002

Hapag Lloyd - zentrales, globales System-Management
Branche: Sonstige
Anwendungstyp: CRM-Lösung
Zielgruppe: B2B
Produziert ab 06/2004, Produktionsende offen.

Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH - Potential vervielfältigen
Branche: Telekommunikation
Anwendungstyp: CRM-Lösung
Zielgruppe: B2B
Produziert von 08/2004 bis 02/2005

Die KarstadtQuelle Information Services GmbH: Wachsende Erreichbarkeit - höhere Kundenbindung
Branche: Sonstige
Anwendungstyp: CRM-Lösung
Zielgruppe: B2B
Produziert von 12/2004 bis 05/2005