Andreas Borrmann

Marketing- & Vertriebsexperte mit langjähriger Berufserfahrung

Andreas Borrmann, Dipl. Betriebswirt, ist Geschäftsführender Gesellschafter bei der GBZM Marketing- und Abrechnungssysteme GmbH. Er hat 20 Jahre Erfahrung im Marketing & Vertrieb.

Artikel von Andreas Borrmann

- Ohne Mitarbeiterbindung keine Kundenbindung!
  
  Unternehmen arbeiten mit Hochdruck daran, ihr Kundenbeziehungsmanagement zu optimieren. Wie aber sieht es mit der Mitarbeiterbindung aus? Hier lesen Sie, warum es ohne Mitarbeiterbindung auch mit der Kundenbindung nichts werden kann...
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- Teil II: Foren, Blogs, Communities – Kundenbindung 2.0
  
  Wenn es bereits organisch gewachsene Communities gibt, zu deren Themen Ihre Produkte oder Dienstleistungen gehören, sollten Sie nicht krampfhaft versuchen, diesen "das Wasser abzugraben"...
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- Teil I: Foren, Blogs, Communities – Kundenbindung 2.0
  
  Wie lautet doch die alte Binsenweisheit: Wer Bestandskunden halten und neue Kunden gewinnen will, muss sie dort abholen, wo sie stehen – und das sind heute immer öfter virtuelle Orte: Foren, Blogs, Communities und so weiter...
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- Kundenwertanalyse: Um welche Kunden muss man kämpfen?
  
  Wechselwillige Bestandskunden zu halten oder ihre Umsätze zu steigern, lohnt in vielen Fällen mehr, als Neukunden zu gewinnen. Maßnahmen zur Kundenbindung weisen meist ein besseres Verhältnis von Aufwand zu Ertrag (RoI) auf...
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- Das Customer Cockpit: Hilfe für die Helfer
  
  Die Kundenbetreuer bilden das wichtigste Scharnier zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Ist dieses Scharnier gut geölt und leichtgängig, schlägt sich das in einer hohen Kundenbindung nieder...
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- Multichannel-Marketing als Schlüssel für erfolgreiche Kundenbindung – Teil II
  
  Nachdem der erste Teil von der Definition und den Erfolgsfaktoren des Multichannel-Marketings handelte, soll es nun um die praktische Umsetzung und die Messverfahren gehen...
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- Multichannel-Marketing als Schlüssel für erfolgreiche Kundenbindung – Teil I
  
  Die Beziehung zu seinen Kunden kann man nicht ernst genug nehmen. Die Pflege bestehender Geschäftsbeziehungen ist insbesondere in wirtschaftlich unruhigen Zeiten wichtiger unternehmerischer Schwerpunkt – auf allen Kanälen...
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