Stephan Bauriedel

Unabhängiger Experte für Customer Relationship Management

Stephan Bauriedel ist unabhängiger Experte für Customer Relationship Management. Er begleitet Unternehmen - schnell und sicher - bei der Planung, Auswahl und Umsetzung von CRM-Systemen.

Artikel von Stephan Bauriedel

- CRM Excellence Test 2011 veröffentlicht
  
  Grundlage des CRM Excellence Tests ist ein Szenario, welches anhand von typischen Kundenszenen aus Marketing, Vertrieb und Service prüft, inwieweit die CRM-Systeme den Aufbau langfristiger und rentabler Kundenbeziehungen unterstützen...
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- CRM-Trends Mobilität, Internationalität und Produktivität in der Praxis
  
  Unternehmen wollen mit ihrem CRM-System mobil und international agieren können und gleichzeitig ihre Produktivität steigern...
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- CRM kann man nicht kaufen
  
  Wenn Unternehmen sich für CRM entscheiden, handelt es sich meist um ein Softwareprojekt. Doch was hält Unternehmen eigentlich davon ab, CRM als gelebte Geschäftsstrategie zu implementieren...
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