10 Tipps zur Markenführung bei Sponsored Links

• Home
• Magazin
• Know How

Eine starke Marke ist ein wertvolles Gut für Unternehmen. Sie bietet VerbrauchernOrientierung und Hilfe bei der Kaufentscheidung, vermittelt Emotionenund sorgt für Kundenbindung. Kein Wunder, dass davon auch Trittbrettfahrerund Konkurrenten profitieren wollen. Das Internet ermöglicht es ihnen,von den Markeninhabern unbemerkt zu agieren und sich die Marke zu Nutzezu machen. Die Folge: das Markenimage wird verwässert, die Konsumentenwerden verunsichert und im schlimmsten Fall verliert das Unternehmen potenzielleoder sogar bestehende Kunden.

Insbesondere in Suchmaschinen kann dies negative Effekte haben. Recherchiertein Internetnutzer mit Hilfe von Google und Co. Produktinformationen,erhält er eine umfangreiche Liste mit Suchergebnissen. Beim Scannen derTrefferliste bieten Marken nachweislich eine Orientierung für den Konsumenten.Nutzt ein Unbefugter einen Markenbegriff, um die Aufmerksamkeit des Users auf sein eigenes Angebot zu lenken, gehen dem Markeninhaber Websitebesucher und damit potenzieller Umsatz verloren.

Nachfolgende finde Sie zehn Tipps, wie Sie Ihre Marke in der Suche effektiv schützen.

10 Tipps zur Markenführung bei Sponsored Links (SEM)

1. Wenn Ihr Unternehmens- oder Produktname eine eingetrageneWortmarke ist, schützen Sie diese auch bei Google und verhindernSie so, dass andere Ihre Marken als Keyword buchen und derenWerbung angezeigt wird, wenn der Nutzer nach Ihnen sucht.

[olist][oli] Buchen Sie Sponsored Links nicht nur auf Ihren Markennamen,sondern berücksichtigen Sie auch Falschschreibweisen.[/oli]
[/olist]

Beispiel: Knorr – Knor, Knoor, auch Buchstabendreher oder vergessene Buchstabenkommen oft vor, wenn ein Nutzer seinen Suchbegriff schnell eintippt.

[olist][oli] Schließen Sie aus, bei welchen Suchanfragen Ihre Werbung nichterscheinen soll. Dies erreichen Sie durch so genannte ausschließendeKeywords.[/oli]
[/olist]

Beispiel: Ein Nutzer gibt "Bad Bank" ein, weil er davon gerade in der Zeitunggelesen hat. Da Suchmaschinen auch Anzeigen für "weitgehend passendeSuchanfragen" ausliefern, könnte die Anzeige einer renommierten Bank erscheinen- ein Thema, bei dem die Bank sicher nicht genannt werden möchte.Das ausschließende Keyword "bad" würde verhindern, dass Ihre Anzeige beider Eingabe einer Suchanfrage erscheint, die den Begriff "bad" enthält.

[olist][oli] Achten Sie darauf, dass der Anzeigentext zu Ihrer Marke passt.[/oli]
[/olist]

Beispiel: Wenn Ihre Marke für ein hochwertiges Trendprodukt steht, solltenin der Textanzeige weder der Preis noch aggressive Kaufaufforderungen imMittelpunkt stehen, sondern ein attraktives Bild in der Sprache der Zielgruppe"gezeichnet" werden.

[olist][oli] Beobachten und analysieren Sie regelmäßig, welche Suchergebnisseund Anzeigen erscheinen, wenn nach Ihren Marken gesuchtwird. Wenn Sie einen Verstoß gegen das Marken- oder Wettbewerbsrechtfeststellen, informieren Sie die Suchmaschinen, um dieAnzeigen entfernen zu lassen. Prüfen Sie ggf. mit Ihren Juristenweitere Schritte.[/oli]
[/olist]

[olist][oli] Entscheiden Sie sorgfältig, wie Sie mit Markenbuchern umgehen.Nicht jede Werbeanzeige, die auf Ihren Markennamen hinerscheint, schadet Ihrer Marke. Im Zweifelsfall sollten Sie genaudefinieren, wem Sie Suchmaschinenmarketing mit Ihrer Markegestatten.[/oli]
[/olist]

Beispiel: Canon hat eine informative Webseite zu Canon-Produkten, kaufenkann man über die Webseite nicht. Wenn Händler die Canon-Produkte onlinevertreiben, das Keyword Canon buchen, kann das auch in Canons Sinne sein.Dennoch sollte man immer im Blick behalten, ob die Textanzeigen auch zurMarke Canon passen. "Spottbillige Kameras" ist wahrscheinlich nichts, womitCanon in Verbindung gebracht werden möchte.

[olist][oli] Wenn Sie Anderen gestatten Ihre Marke zu buchen, legen Sie dieRahmenbedingungen sowie die "Dont‘s" genau fest.[/oli]
[/olist]

[olist][oli] Besetzen Sie Ihr Markenterritorium, indem Sie nicht nur Ihre Markenbuchen, sondern auch generische Keywords, die mit IhremMarkennamen assoziiert werden sollen.[/oli]
[/olist]

Beispiel: Tempo ist der Inbegriff für Taschentücher. Wenn also ein Nutzernach Taschentüchern sucht, darf Tempo nicht fehlen. Tempo hilft der Nasebei Schnupfen. Sucht jemand per Suchmaschine Tipps gegen Schnupfen,sollte Tempo präsent sein. Die Auswahl an Keywords für eine SEM-Kampagneund auch die Suchmaschinenoptimierung des Webangebotes von Temposollte sich also nicht nur auf den Markennamen beschränken.

[olist][oli] Kommunizieren in der Krise:Wenn Ihre Marke ins Gerede gerät,nutzen Sie den Vorteil von tagesaktuellen Textanzeigen und führenSie Nutzer, die nach Ihrer Marke suchen, zu Ihrer Sicht der Dingebzw. bieten Sie aktiv Hilfe und Orientierung an.[/oli]
[/olist]

Beispiel: Die Nachrichten berichten von vergifteter Babynahrung in einer Supermarktketteund einer Rückrufaktion. Sowohl der Babynahrungsherstellerals auch die Supermarktkette sollten aktiv vorgehen und eine Microsite mitallen wichtigen Informationen und Kontaktmöglichkeiten für die Verbrauchererstellen, sowie Textanzeigen auf entsprechende Keywords schalten.

[olist][oli] Setzen Sie sich mit allen Kommunikationsverantwortlichen im Hausan einen Tisch und tauschen Sie sich aus. Verlängern Sie Ihre Werbe-und Kommunikationsmaßnahmen, ganz gleich ob TV, Plakat,Print oder Dialog, konsequent in die Suchmaschinen.[/oli]
[/olist]

Weitere Informationen und Tipps zum Thema Markenführung im Netz finden Sie im eBook " Das 1x1 der Markenführung in der Suche " herausgegeben von der Performance-Marketing-Agenturen eprofessional.