Gartner: Outsourcing von Dokumenten vereinfacht die gezielte Kundenkommunikation

Gartner Says Interest in Strategic Document Outsourcing Has Surged

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Laut dem IT- und Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Gartner ist das Interesse an strategischem Outsourcing von Dokumenten gestiegen, da Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, ihre Ausgaben und Kapitalkosten zu reduzieren. Unternehmen müssen jedoch sicher stellen, dass das Outsourcing im Bereich der Veröffentlichung von gedruckten und elektronischen Dokumenten die Kommunikation mit dem Kunden verbessert, ohne dabei an Qualität, Effizienz oder Vertraulichkeit einzubüßen.

"Das strategische Outsourcing von Dokumenten gibt den Unternehmen die Möglichkeit, Investitionsaufwendungen im Bereich Druck und Versand einzusparen und gleichzeitig potentielle Ausgaben für Material und Versand zu vermindern," sagt Pete Basiliere, Research Director bei Gartner. "Outsourcing-Anbieter vereinfachen die gezielte, wichtige Kundenkommunikation und helfen damit, nicht nur den Kundenstamm aufrechtzuerhalten und zu steigern, sondern auch die Umsätze zu erhöhen."

Weitere Informationen finden Sie in der englischsprachigen Originalmeldung.

29.04.2009, Gartner, Inc.

http://www.crmmanager.net/magazine/news_h35851.html

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