Online-Trends 2006: E-Mail- und Suchmaschinenmarketing sind Top-Themen

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Die Stärke des Internet ist die direkte Kundenkommunikation. Das ist die Kernthese derneuen Studie "Online-Trends 2006".

Dazu befragte das Dienstleisterverzeichnis marketing-BÖRSE über 1500 Online-Marketer. Die drei wichtigsten Themen sind demnachE-Mail-, Suchmaschinen- und Affiliate-Marketing. Am stärksten an Bedeutung gewinnenInternet-Telefonie, Mobile Marketing und Barrierefreiheit.

Ziel der Befragung war einerseits die Analyse aktueller Trends sowie auch der generellenRelevanz bestimmter Themen. Aus den Ergebnissen wurden konkrete Empfehlungen abgeleitet.Befragt wurden Newsletterabonnenten der marketing-BÖRSE, Mitglieder des DeutschenDirektmarketing-Verbandes und des Verbands der deutschen Internetwirtschaft.

Als die wichtigsten generellen Themen werden angesehen:

• 95 %: E-Mail-Marketing
• 94 %: Suchmaschinenoptimierung
• 91 %: Affiliate Marketing
• 88 %: Internet-Telefonie
• 82 %: Web-Controlling
• 76 %: Offline-Online-Vernetzung
• 74 %: Social Networks
• 73 %: Mobile MarketingE-Mail-Marketing ist eines der effizientesten Kundenbindungsinstrumente schlechthin. VieleUnternehmen forcieren nunmehr den Aufbau eines eigenen Verteilers. Herausforderung ist dasHalten des Leserinteresses durch kontinuierlich relevante Informationen.

Suchmaschinenoptimierung ist das Gebot der Stunde, weil es die effizientesteNeukundengewinnungsmaßnahme im Internet ist. Bei der Wahl des Content-Management-Systemsist die Suchmaschinen-Fähigkeit ein entscheidendes Auswahlkriterium.

Affiliate Marketing bringt Besucher, indem die eigene Website mit Partnerseiten verknüpftwird. Webseiten, auf die viele andere Webseiten verweisen, erhalten mehr qualifizierteBesucher. Der systematische Linkaufbau ist auch ein wichtiges Instrument desSuchmaschinenmarketing. Der erfolgreichste Online-Händler Amazon zählt allein auf seinedeutsche Website 23,6 Millionen Hyperlinks.

Internet-Telefonie bietet die Möglichkeit, ohne Medienbruch auf einer Webseite dendirekten Kontakt aufzunehmen. Gibt es zu einem Produkt oder der Kaufabwicklung Fragen,kann ein Kunden bequem mit einem einzigen Mausklick anrufen und redet sofort mit einemrichtigen Menschen anstatt mit einem Computer. Die Übernahme von Skype durch Ebay zeigtdie Relevanz des Themas.

Web-Controlling ist die Stärke des Online-Marketing schlechthin: Automatisch wirdregistriert, welche Interessenten mit welchen Wünschen durch welche Werbemittel generiertwurden. Professionelle Web-Controlling-Software löst die unpräzise und zeitversetzteLogfile-Analyse ab.

Wie wichtig die Offline-Online-Vernetzung ist, haben nicht zuletzt dieNew-Economy-Pioniere spüren müssen, als sie allein durch Internet-Präsenz zum Erfolgkommen wollten. Wer reichweitenstark seine Zielgruppe ansprechen möchte, muss ins "echte"Leben gehen und Präsenz in klassischen Kommunikationskanälen zeigen. Dort jedoch solltejede Chance genutzt werden, zum Dialog im Internet aufzurufen.

Social Networks gewinnen bei allen Zielgruppen an Bedeutung. Myspace hat in den USA schon50 Millionen Mitglieder. Fünf Prozent der schwedischen Jugendlichen sind Mitglied beiLunarstorm und neunzig Prozent der südkoreanischen Jugend ist bei Cyworld. DeutscheAngestellte lassen sich von ihrem nächsten Arbeitgeber in openBC finden und wer alteSchulfreunde sucht geht zu StayFriends. Nur deutsche Jugendliche warten noch auf diepassende Plattform. Bei Business-Plattformen stellt sich jedoch bald die Frage, ob esimmer im Unternehmensinteresse ist, wenn das gesamte Mitarbeiterstruktur öffentlichsichtbar ist.

Mobile Marketing ist lange schon Dauerbrenner: Alles wissen, dass mobilen Endgeräten eineZukunft blüht, wie dem computergestützten Internet in den letzten zehn Jahren. Nur weißkeiner, wie schnell sich Tarifstruktur und technische Möglichkeiten ändern. UMTS warjedenfalls nicht der Wachstumsmotor.

Was gewinnt in Zukunft an Bedeutung

Auf die Frage, was am stärksten an Bedeutung gewinnt, kamen in dieser ReihenfolgeInternet-Telefonie, Mobile Marketing, Barrierefreiheit, Guided Search, Geo-Marketing,Corporate Weblogs, Software on Demand, Video und User-Generated-Content.

Diese Themensollte man auf jeden Fall im Auge behalten. Pflichtprogramm für Unternehmen schon heute:Regelmäßig unter www.technorati.com nachsehen, was in Weblogs so über Ihr Unternehmengesagt wird. Wer Weblogs versteht, kann so manchen PR-GAU vermeiden.

Diese aktuellen Trends gewinnen am stärksten an Bedeutung:

• 50,9% Internet-Telefonie
• 47,1% Mobile Marketing
• 46,2% Barrierefreiheit
• 44,5% Guided Search
• 42,9% Geo-Marketing
• 42,8% Corporate Weblogs
• 41,6% Software on Demand
• 40,0% Video
• 39,8% Social Networks
• 39,8% User Content

Die Studie steht unter www.marketing-boerse.de als PDF-Download bereit.