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News zu CRM, Marketing in CRM, SocialCRM und Self Services
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News aus Veranstaltungen
Webinar update.CRM: Die neue CRM-Generation
Am 23. Mai um 10:00 Uhr können Sie sich in einem kostenlosen Webinar davon überzeugen, wie update.CRM unternehmens- und anwenderspezifische Anforderungen gerecht wird und sich einen umfassenden Einblick in die neue Generation sichern...- CRM-expo vom 24. bis 26. September in Stuttgart
Auf der CRM-expo treffen sich die führenden Unternehmen und Experten, um Trends, Best Practices und Strategien rund um die Themen Kundenbindung, Kundenbeziehungsmanagement und Neukundengewinnung der breiten Öffentlichkeit vorzustellen... - Webinar: Social Media im Contact Center
Aspect bietet in loser Folge kostenfreie Webinare rund um Kundenservice und Contact Center-Management an. Das nächste Webinar, das am Mittwoch, den 5. Juni stattfindet, befasst sich mit Social Media im Contact Center... - Webinar: "Kanalvielfalt in der Kundenkommunikation"
Am Donnerstag, den 23. Mai veranstaltet Interactive Intelligence gemeinsam mit dem Call Center Club und aixvox um 11 Uhr ein kostenloses Webinar zum Thema "Kanalvielfalt in der Kundenkommunikation"...
News aus Software & Services
- Mit Google Analytics wichtige Marketing-Fragen beantworten
Die The Reach Group GmbH zeigt, wie sich Websitebetreiber drei wichtige Marketing-Fragen selbst beantworten können: Was bringt meine Facebook-Fanpage? Wie effektiv sind meine Affliate-Partner? Und mit welchen Keywords suchen meine Kunden? - Salesforce veröffentlicht Social Advertising Lösung
Salesforce präsentiert seine Social Advertising Lösung Social.com. Unternehmen und Agenturen können damit Social Ad-Kampagnen einfach entwickeln, optimieren und automatisieren sowie den ROI ihrer Marketingmaßnahmen maximieren... - Copernica veröffentlicht freien Mail Transfer Agent MailerQ
Copernica veröffentlicht mit MailerQ einen freien Mail Transfer Agent, der den Versand von hohen E-Mail Volumina in kurzer Zeit ermöglicht. Ein Mail Transfer Agent ist die Software eines E-Mail Servers, die für Versand der E-Mails verantwortlich ist... - orgAnice mit neuer Applikation für die Dokumentenverwaltung
Das neue Drag & Drop-Utility der Berliner orgAnice Software GmbH ermöglicht in der gleichnamigen CRM-Plattform die effiziente Ablage von Office-Dokumenten, PDF, E-Mails, Grafiken aber auch URL-Verknüpfungen, einzeln oder als Stapel...
News aus Projekte & Etats
Reklamationsmanagement für DSV mit PANFLOW
Um das Reklamationsmanagement nachvollziehbar zu strukturieren, hat Panvision für die Logistik-Gruppe DSV eine individuelle Softwarelösung auf Basis von PANFLOW entwickelt. Die Abläufe sollen vor allem die Qualitätskontrolle erleichtern...
expert setzt beim Newsletterversand auf optivo
expert nutzt künftig die voll automatisierte E-Mail-Marketing-Software von optivo für den Versand der Newsletter. Der Versand der Kunden-E-Mails basiert auf einem individuellen Template. Das Design ist dadurch einheitlich...
airberlin: Investor Relations Kommunikation mit Inxmail
Alles Wichtige schnell und umfassend auf einen Blick: Das Luftfahrtunternehmen airberlin versendet seinen Investor Relations Newsletter mit der E-Mail Marketing Lösung Inxmail Professional. Inxmail sorgt dabei für hohe Zustellraten...- Schlütersche entscheidet sich für BSI CRM
In einem seit Oktober 2012 laufenden Auswahlverfahren konnte sich BSI gegen namhafte Marktbegleiter behaupten: Der Lenkungskreis der Schlüterschen entschied sich für BSI Business Systems Integration AG als CRM-Partner für das gesamte Unternehmen...
News aus Unternehmen Intern
- salesfactory42 expandiert mit zweitem Geschäftsbereich
Das erfolgreiche Salesforce und Cloud Computing Beratungsunternehmen salesfactory42 wird Geschäftsbereich der neuen factory42 GmbH und wird um den neuen Geschäftsbereich marketing I factory42 erweitert... 
CRM & Geomarketing heben Vertriebspotenziale
Vielen Unternehmen sind CRM und Geomarketing als Bausteine in der Datenanalyse bereits bekannt und vertraut. Das Geo-Analyse-Paket von Congenii zeigt, wie zusätzliche Vertriebspotenziale gehoben und Marketingmaßnahmen optimiert werden können...- Thesen zur Weiterentwicklung des IT-Service-Managements
Lange Jahre wurde ITIL als Zauberformel für die Optimierung des IT-Service-Managements diskutiert. Aus Sicht der ITSM Consulting AG löst dieses Regelwerk jedoch längst nicht alle Probleme in den IT-Organisationen... 
Tipps für erfolgreiches Kundenwertmanagement
Nicht alle Kunden tragen gleichermaßen zum Erfolg eines Unternehmens bei. Die Wertigkeit eines Kunden schwankt daher von "maßgeblich werthaltig" bis hin zu "Verlustkunden". Erfahren Sie hier, wie man erfolgreiches Kundenwertmanagement etabliert...
News aus Studien & Prognosen
- E-Commerce Anbieter nutzen kein Share-With-Your-Network
Im Rahmen der Studie Social Media Integration im E-Mail Marketing von E-Commerce Anbietern hat die artegic AG untersucht, welche Maßnahmen deutsche E-Commerce Anbieter einsetzen, um E-Mail Marketing und Social Media zu integrieren.... - Online-Service Studie Deutschland 2013
Die Statista GmbH hat eine neue Studie zu Qualität, Umfang und Kundenwahrnehmung der 45 reichweitenstärksten Dienstleistungsanbieter in Deutschland herausgebracht. Erstmalig werden hier Leistungen und Kundenwahrnehmungen der Unternehmen untersucht... - CRM-Prozesse über Kennzahlen steuern
Zwar klafft derzeit beim Einsatz von Kennzahlen im Kundenmanagement noch eine große Kluft zwischen den erkannten Notwendigkeiten und dem aktuellen Status. Aber die Unternehmen scheinen nach einer Studie von ec4u expert um Änderung bemüht zu sein... - Unternehmen planen Einsatz spezieller Big Data-Werkzeuge
Big Data ist mehr als ein Trendthema. Immer mehr Unternehmen überlegen gezielt, wie sie die stetig wachsende Informationsmenge zu ihren Gunsten nutzen können. Das ist ein wichtiges Ergebnis der "Big Data Survey Europe"...
News aus Archiv
- CRM-Symposium am 10. November 2011 in Beilngries - mayato verschenkt 5x Data Mining Studie 2011
BI-Analysten- und Beratungshaus mayato ist erneut Hauptsponsor des 18. CRM-Symposiums am 10. November 2011 auf Schloss Hirschberg in Beilngries und bietet in diesem Jahr ein ganz besonderes Bonbon: Im Rahmen einer Sonderaktion können sich fünf Teilnehme... - 1.500 Teilnehmer zum Debüt des neuen Trios aus Digital Touch, Voice + IP und Be Connected
Wohin steuert die Business- und Kundenkommunikation von morgen? Welche Technologien und Trends setzen sich durch? Welche Möglichkeiten sind heute schon nutzbar? Das waren die Fragen, die die rund 1.500 Kongress- und Messeteilnehmer am 25. und 26. Oktober... 
Die UniCredit Group setzt in Osteuropa auf Banken-CRM-System von update
UniCredit startet mit der update software AG ein CRM-Projekt in acht Ländern Osteuropas Die update software AG, der Hersteller von Premium-CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, wird für die UniCredit Group ein CRM-Projekt in zunächst acht ihrer osteuro...- SAS edition M: Mittelstand muss ERP-Daten wertschöpfend nutzen
Business Analytics und Business Intelligence (BI) gehören in großen Unternehmen längst zum Standard, genau wie Enterprise Resource Planning (ERP). Die Synergien sind eindeutig: Analytics veredeln die ERP-Datenflut zu strategisch wertvollen Informatione...
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