Die update software AG, ein Hersteller von Premium-CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, arbeitet mit IBM Deutschland als Hosting-Partner. update lässt sein neues, anspruchsvolles SaaS-CRM-Angebot update.revolution im umfassend zertifizierten State-of-the-Art-Rechenzentrum von IBM Deutschland in Ehningen hosten. So garantiert update seinen Kunden ein Maximum an Sicherheit und Verfügbarkeit.

update.revolution verbindet die Vorteile der Nutzung von Software-as-a-Service mit umfassender Individualisierbarkeit, höchster Flexibilität und kontinuierlicher Anpassbarkeit. Im IBM Rechenzentrum sorgen die bauliche und technische Infrastruktur, anspruchsvollste Sicherheitsvorkehrungen und umfassender Service dafür, dass die businesskritischen CRM-Applikationen und -Daten der update.revolution Anwender jederzeit sicher und verfügbar sind. Jedes update.revolution Kundensystem wird als eigene Instanz installiert - so arbeitet jedes Anwenderunternehmen buchstäblich mit seiner eigenen, individuellen update.revolution Lösung.

Das IBM Rechenzentrum in Ehningen wird nach ITIL V3 betrieben und ist nach den Standards ISO 9001, ISO 27001, SAS70 II und BSI zertifiziert. Mit zwei baulich getrennten Rechenzentren, separaten Brandschutzabschnitten, mehrstufiger Zugangskontrolle, 24/7 Videoüberwachung und einer mehrfach gesicherten Klimatisierung erfüllt IBM in Ehningen auch höchste Sicherheitsansprüche. Redundante Stromversorgung, Stromausfall-Sicherung, ein hochverfügbarer Datenbank-Cluster und eine hochverfügbare Webserver Farm garantieren eine 99,5-prozentige Verfügbarkeit und optimale Performance.

Thomas Strayhammer, Vice President IT & Operations bei update, begründet, warum sich der CRM-Spezialist für IBM entschieden hat: "Wir haben uns einige potenzielle Hosting-Partner anhand von Kriterien wie Zertifizierungen, Sicherheit, Verfügbarkeit, Service und Ressourcen sehr genau angesehen. Die Leistung von IBM hat uns in jedem Punkt voll überzeugt. Ein weiterer Vorteil bei einem großen, international aufgestellten Hosting-Partner ist, dass wir den Profis von IBM unsere hohen Ansprüche nicht lange erklären mussten. Und da für alle IBM-Rechenzentren weltweit die gleichen Sicherheitsstandards gelten, können wir auch bei einer zukünftigen territorialen Expansion von update.revolution weiter auf IBM als hochkompetenten Hosting-Partner vertrauen."