Nach dem großen Erfolg im letzten Jahr wird CRM-Spezialist Frank Naujoks aus dem Züricher Beratungsunternehmen intelligent systems solutions (i2s) GmbH eine weitere CRM-Marktstudie mit Unterstützung der CRM-expo und der Fachzeitschrift acquisa durchführen. Für Frank Naujoks geht es einerseits um die aktuelle Darstellung der CRM-Landschaft in deutschen Unternehmen, aber auch um die Entscheidungswege und -grundlagen. Für die CRM-Anbieter liefert die Studie wichtige Daten und Fakten für die Ausrichtung ihrer Vertriebs- und Marketingaktivitäten.

Die Ergebnisse werden auf der CRM-expo (12. und 13. Oktober, Messe Nürnberg) im Rahmen eines Pressegesprächs vorgestellt. Im Nachgang wird Frank Naujoks im Kongress der CRM-expo die Ergebnisse der Studie präsentieren.

Teilnehmen an der Studie können alle Unternehmen, die eine CRM-Umsetzung planen und durchgeführt haben. Interessant sind aber auch die Abbrecher und deren Gründe. "Diese Unternehmen sind genauso eingeladen, sich an der Umfrage zu beteiligen", unterstreicht Frank Naujoks von i2s. "Denn gerade in den Negativerfahrungen stecken große Potentiale für Maßnahmen, die der Optimierung und Verbesserung dienen."

Als Dankeschön bekommen alle Teilnehmer einen 50 % Rabattgutschein auf Eintrittskarten zur CRM-expo 2010 zugeschickt.

In diesem Jahr finden die CRM-expo, veranstaltet von asfc - atelier scherer fair consulting, und die VOICE Days plus, eine Veranstaltung der NürnbergMesse, erstmals parallel am 12. und 13. Oktober im Nürnberger Messezentrum statt.

Hier geht es zur Umfrage...

bit.ly/akTdSI