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News von InVision Software AG

Dienstag, 25.10.2011

Erfolgreiches Callcenter 2011 - Effiziente Personaleinsatzplanung mit injixo WFM von InVision
InVision Software, ein Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management (WFM), wird auf dem diesjährigen Branchentreff "Erfolgreiches Callcenter 2011" zeigen, wie Contact Center mit Hilfe der Cloud-Lösung injixo WFM gleichzeitig Optimierung und Kostenf...

Donnerstag, 29.09.2011

John Lewis entscheidet sich für optimiertes Workforce Management von InVision Software
InVision Software, ein Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management, wurde von John Lewis, Großbritanniens größter Warenhauskette, beauftragt, seine Softwarelösung in den beiden Contact Centern des Unternehmens zu implementieren. Hier wird die L�...

Mittwoch, 07.09.2011

swiss contact day 2011: InVision Software präsentiert Cloud-Lösung für Workforce Management
InVision Software, ein Anbieter von cloud-basiertem Workforce Management (WFM), präsentiert auf dem diesjährigen swiss contact day der Schweizer Callcenterbranche erstmals seine neue Cloud-Lösung injixo wfm. Der swiss contact day findet dieses Jahr zum...

Donnerstag, 02.09.2010

InVision Software stellt auf swiss contact day 2010 innovatives Workforce Management vor
InVision Software, ein Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), präsentiert seine innovative Software auf dem swiss contact day 2010, der am 15. September 2010 im Allegro Grand Casino Kursaal in Bern stattfindet. Im Mitte...

Mittwoch, 23.06.2010

Kanadisches Finanzunternehmen entscheidet sich für Workforce-Management-Lösung von InVision Software
InVision Software, ein Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), hat bei einem kanadischen Finanzdienstleister ein neues, kostensparendes Workforce-Management-System in den unternehmenszugehörigen Contact Centern implement...

Dienstag, 13.04.2010

InVision Software zum zweiten Mal mit CRM Excellence Award ausgezeichnet
InVision Software, ein Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management (WFM), hat für seine Software InVision Enterprise WFM den CRM Excellence Award 2010 erhalten. Die Auszeichnung, die InVision Software auch im Jahr 2009 entgegennehm...

Mittwoch, 03.03.2010

Mittwoch, 10.02.2010

White Paper: "Multichannel-Planung - Die BackOffice Planung mit InVision Enterprise WFM
InVision Software, ein Anbieter von Workforce-Management-Lösungen, hat einen Leitfaden veröffentlicht, der praktische Hinweise zur Verbesserung der Servicequalität in modernen Contact Centern durch effiziente Koordination aller Kommunikationskanäle li...

Freitag, 22.01.2010

InVision Software auf der CallCenterWorld 2010: Effiziente Multi-Channel-Planung
Auf der CallCenterWorld 2010, Kongressmesse für Callcenter-Management, die vom 09. bis zum 11. Februar 2009 im Estrel Convention Center in Berlin stattfindet, treffen sich zum 12. Mal in Folge über 250 internationale Aussteller und mehr als 7.500 erwart...

Magazin

Entwicklung des Customer Communication Managements
Nach Ansicht der legodo ag hat sich das Kommunikationsverhalten der Verbraucher in den letzten Jahren deutlich in Richtung des digitalen Dialogs verändert. Marc Koch hat dazu Thesen zur weiteren Entwicklung des CCM erarbeitet...
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Die 7 Todsünden bei der Auswahl von Adresseignern
Bei der Wahl des Adresseigners müssen Unternehmen auf einige Punkte achten. kajomi, Agentur für E-Mail- und Online-Marketing, nennt die sieben Todsünden bei der Auswahl von Stand-alone-Anbietern...
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Was genau ist Customer Touchpoint Management?
Unter Customer Touchpoint Management versteht man die Koordination aller unternehmerischen Maßnahmen dergestalt, dass den Kunden an jedem Interaktionspunkt eine herausragende wie auch verlässliche und vertrauenswürdige Erfahrung geboten wird...
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