Die ATD GmbH ist Hersteller der meistverkauftesten professionellen Enterprise eMail Marketing Software. Die Java basierte mandantenfähige Software BACKCLICK ist mit jahrelanger Erfahrung die wohl bekannteste Software im deutschsprachigen Raum. Von der Bestellung bis zum einsatzfähigen System vergehen dabei oft nicht mehr als 7 Tage. Durch die Integrationsfähigkeit kann BACKCLICK an Contentmanagement,- und Redaktionssysteme wie PANSITE, IMPERIA, NPS, GAUSS VIP, praktisch jedes System mit einer XML Schnittstelle angebunden werden.

Backcklick ist das professionelles eMail Martketing System zum Erstellen und Versenden personalisierter / individualisierter E-Mails und Newsletter. Backcklick erledigt alle Aufgaben, die beim Versand von Newslettern anfallen: Von der Administration über die Konfiguration, die redaktionelle Erstellung und den Versand bis zur grafischen statistischen Auswertung des "Backclick"-Verhaltens der Abonnenten und Bearbeitung der eingehenden Rückmeldungen (Bounce-Mails).

Funktionen:

- mandantenfähig
- personalisierter und individualisierter Versand
- Newsletterarchiv
- einfachstes Erzeugen von HTML Newslettern mit dem CMS Pansite
- eRobinslisten-Abgleich
- selbstlernende Rückläuferverarbeitung (Bounce)
- IVW Reichweitenmessung (HTML Newsletter)
- XML Contentimport z.B. aus CMS IMPERIA
- Link-Tracking und Statistiken
- Dublettenentfernung
- Textvorlagen und Ersetzungen
- eigener Event und Trigger Server
- Einbindung und Auswertung von personalisierter Werbung
- plattformunabhängig (Java J2EE, CORBA)
- browserbasiert
- plugin Schnittstelle

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Windows NT, Windows 2000, Windows XP, AIX, FreeBSD, Linux (Redhat, Suse), Solaris, HP UNIX

Welche Datenbanksysteme werden unterstützt?
SQL basierte Datenbanksysteme per JDBC

Wird weitere Software für den normalen Betrieb des Systems benötigt?
Auf Serverseite wird ein Web-Application Server (Tomcat, BEA, Websphere etc), eine Datenbank und der Java Interpreter benötigt. Auf Clientseite nur ein Browser (IE, NS, Firefox 1.x)

Welche Preise hat das Produkt?
s.u.

Welche Zielgruppe(n) sprechen Sie mit Ihrem Produkt bzw. Dienstleistungen an?
(Versand)Handel, Verlage, Radio/Television, Informationsportale, Banken, Verbände, Marketingagenturen

Wie wird ein sicherer und stabiler Versand der E-Mails gewährleistet?
BACKCLICK 3.0 benutzt ein linear skalierbares und verteiltes Konzept von externen SMTP Servern. So sind Versandraten von 100.000 bis zu 5.000.000 eMails/Stunde möglich (je nach Anzahl der Versandserver) Der Versand wird in Echtzeit statistisch aufbereitet und kann daher bei Serverausfall an der Abbruchstelle den Versand wieder aufnehmen.

Versandraten von bis zu 350.000 eMails/h (personalisiert und Linktracking) sind mit einem stand alone BACKCLICK Server möglich.

Wie kann die Registrierung und Abbestellung durch Abonnenten erfolgen?
Registrierung durch HTML Basiertes Anmelde-, Abmelde-, Änderungs-, Passwort vergessen-, und Testlettertemplate. Double-opt-in/opt-out sind in der Basisfunktionalität bereits vorhanden. Registrierung kann auch über die Systemeigene API per CORBA erfolgen (Echtzeitanbindung von externen CRM Datenbanken). Die Anbindung per HTTP Schnittstelle (HTTP-GET) ist ebenso möglich.

In welchen Formaten können E-Mails versendet werden?
eMails können im HTML Format und im Textformat versendet werden. Beim HTML Format ist es auch möglich eingebettete Images mit der Mail zu versenden (Inline-Images). Die Images werden beim abspeichern des Newlsetters automatisch aus von beliebigen URL´s geladen und gespeichert. Attachments können sowohl bei HTML als auch bei Textmail appliziert werden.

Ebenso ist es möglich in Echtzeit personalisierte PDF Dokumente mit sämtlichen Schutzmechanismen und personalisiertem Dateinamen als Attachment anzuhängen.

Welche Möglichkeiten der Personalisierung der E-Mails bietet die Lösung?
Einfache Personalisierung, bei der die Daten des Abonnentendatensatzes in die Mail eingefügt werden (Serienbrief-Funktion).

Bei der Individualisierung werden die Daten aus der eigenen Contentdatenbank mit den Abonnentendaten logisch verküpft, so das die Inhalte speziell auf die Preferenzen der Abonnenten zugeschnitten werden.

Ebenso ist es möglich in Echtzeit personalisierte PDF Dokumente mit sämtlichen Schutzmechanismen und personalisiertem Dateinamen als Attachment anzuhängen.

In welcher Form wird Bounce-Management (E-Mail-Rücklauf) unterstützt?
BACKCLICK setzt einen s.g. IMF ein, der in mehreren Filterstufen Softbunces, Hardbounces, Urlaubsmeldungen, manuelle Kommentare und manuelle unsubscribe Wünsche Filtert.

Dieser Filter ist selbstlernend, basiert auf einem Bayesfilter und besitzt eine Trefferquote von 99,5 %.

Es können auch zusätzliche Filterstufen angelegt werden - z.b Bestellungen, Kritik o.ä.

Falsche eMailadressen oder Abmelde Wünsche werden automatisch auf die Abonnentendatenbank angewendet, ohne das der Administrator manuell eingreifen muß. 99,5% der Bounces werden durch das System automatisch bearbeitet. Das spart Zeit und Nerven und vor allen Dingen Geld.

Können in den E-Mails dynamische Inhalte verwendete werden?
Bei der Individualisierung werden die Daten aus der eigenen XML-Contentdatenbank mit den XML-Abonnentendaten logisch verküpft, so das die Inhalte speziell auf die Preferenzen der Abonnenten zugeschnitten werden.

Durch die Plege der XML-Contentdatenbank ist diese Dynamisierung zu erreichen.

Können mehrstufige, regelgesteuerte Kampagnen mit der Lösung durchgeführt werden?
Mit BACKCLICK sind keine automatischen, mehrstufigen und regelgesteuerten Kampagnen möglich.

Welche Datenquellen unterstützt die Lösung als Adressdatenbanken?
CSV, http-GET, CORBA, Plain Text (tabulator),
MS Outlook, ACT

Welche Datenquellen/CMS unterstützt die Lösung als Contentdatenbank?
Eigenes integriertes CMS System mit Templateeditor.

XML Basierte Contentschnittstelle zum Import von Fremdcontent aus unterschiedlchen Quellen. Datensätze werden per FTP an das BACKCLICK System gesendet und in die eigene Contentdatenbank integriert.

Bestehende Lösung: Anbindung an das CMS IMPERIA

Bestehende Lösung: Anbindung an das CMS PANSITE (Erstellung von HTML Newslettern)

Jedes CMS/Redaktionssystem, das Crosspublishing mit XML als Ausgabeoption beherrscht kann an BACKCLICK angebunden werden.

Kann ein zeitgesteuerter Versand von E-Mails ermöglicht werden?
Nicht nur ein zeitgesteuerten Versand (publishing time) ist möglich sondern auch regelmäßige Aussendungen (jeden Morgen um 8:00 Uhr) können automatisiert werden (täglicher Newsletter ohne manuellen Eingriff).

Versendungen können pausiert werden oder abgebrochen werden.

Zu welchen Preismodellen (ASP, User, Abonnenten, ...) ist das System erhältlich?
Das Preismodell ist ausschließlich funktional basiert. Es gibt KEINE Abhängikeit von der Anzahl der Abonnenten, der versendeten eMails oder der Anwender.

Lizenz: Ab 8900 EUR bis 19000 EUR (je nach Funktionalität)

Softwarewartung: bis zu 15% des Lizenzpreises pro Jahr

ASP-Hosting-Lizenz: bitte anfragen

Welche Technologie/Architektur wird verwendet?
JAVA2, CORBA, Servlets, HTML Benutzeroberfläche, relationale SQL-Datenbanken

Referenzen

www.ecin.de
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www.komma-net.de
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www.geschaeftsidee.de
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www.trendletter.de
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www.einkaufsmanager.net
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www.personalverlag.de
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www.pcjobs-online.de
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www.2000-x.de
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www.zuerich-club.de
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www.unternehmerhandbuch.de
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www.aktien-analyse.de
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www.fid-verlag.de
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www.medianrw.de
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www.degussa-dental.de
www.degussa-dental.de

www.euro-nrw.de
www.euro-nrw.de

www.regtp.de
www.regtp.de

www.softline.de
Branche: Groß- und Einzelhandel
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 10/2000 bis 10/2000
www.softline.de

www.bpexpress.de
Branche: Energieversorgung
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 03/2001 bis 04/2001
www.bpexpress.de

www.vnr.de
Branche: Verlag, Medien
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 07/2001 bis 10/2001
www.vnr.de

www.onetoone.de
Branche: Verlag, Medien
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 08/2001 bis 08/2001
www.onetoone.de

www.onvista.de
Branche: Finanzen / Versicherungen
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 09/2001 bis 10/2001
www.onvista.de

www.alcatel.at
Branche: IT (Hard- und Software)
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 09/2001 bis 10/2001
www.alcatel.at

www.umts-report.com
Branche: Telekommunikation
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 12/2001 bis 12/2001
www.umts-report.com

www.computerlinks.de
Branche: Groß- und Einzelhandel
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2B
Produziert von 12/2001 bis 12/2001
www.computerlinks.de

Heye Verlag
Branche: Groß- und Einzelhandel
Anwendungstyp: Website
Zielgruppe: B2C
Produziert von 08/2002 bis 08/2002
www.plopshop.de

www.bayercropscience.de
Branche: Chemie / Pharma / Medizin
Anwendungstyp: Website
Zielgruppe: B2B
Produziert von 08/2002 bis 02/2003
www.bayercropscience.de

Texas Instruments
Branche: Konsumgüterproduktion
Anwendungstyp: Website
Zielgruppe: B2C
Produziert von 11/2002 bis 01/2003
education.ti.com/deutschland/lehrer/moreinfo/email.html

Schenker AG (Deutsche Bahn)
Branche: Sonstige
Anwendungstyp: Website
Zielgruppe: B2C
Produziert von 12/2002 bis 12/2002
www.schenker.com

Promarkt Online
Branche: Groß- und Einzelhandel
Anwendungstyp: Website
Zielgruppe: B2C
Produziert von 01/2003 bis 01/2003
www.promarkt.de

Hella KG Hueck & Co.
Branche: Industriegüterproduktion
Anwendungstyp: Website
Zielgruppe: B2B
Produziert von 02/2003 bis 02/2003
www.hella.de

AVM GmbH
Branche: IT (Hard- und Software)
Anwendungstyp: Website
Zielgruppe: B2C
Produziert von 09/2003 bis 09/2003
www.avm.de

AVM GmbH
Branche: IT (Hard- und Software)
Anwendungstyp: Website
Zielgruppe: B2C
Produziert von 09/2003 bis 09/2003
www.avm.de