BridgeTrak ist ein Produkt der amerikanischen Firma Kemma Software, Inc. Mit seinem einmaligen Preis-Leistungsverhältnis ist es die ideale Lösung für die Automatisierung der Prozesse für Help-Desk und Support in verschiedensten Unternehmen und Organisationen.

Das Basismodul beinhaltet alle Funktionen zur Verwaltung von Kundendaten und Anfragen. Verschiedene Tracking- und Reportmöglichkeiten geben Ihnen immer ein aktuelles Bild Ihrer Aktivitäten. Mit Hilfe des Webproduktes und des Customer Access Moduls können Kunden und Außendienstmitarbeiter einfach auf die Anwendung zugreifen. Hier wird ein wichtiger Aspekt von CRM-Lösungen deutlich. CRM-Anwendungen gestatten nicht nur die effizientere Gestaltung Ihrer Geschäftsprozesse, sie eröffnen Ihnen und Ihren Kunden neue Wege miteinander zu kommunizieren. Es versteht sich, dass BridgeTrak einfach an Ihre Bedürfnisse anpassbar ist. Standards wie ITIL sind damit einfach umsetzbar.

Zugleich bietet BridgeTrak ein einzigartiges Preis-Leistungsverhältnis. Die 5-Nutzer-Lizenz ist in der Enterprise Edition bereits ab 1.250 Euro erhältlich