Inxmail Professional ist eine international erhältliche E-Mail-Marketinglösung, die als Lizenz- oder ASP-Variante vermarktet wird. Die zertifizierte Software besticht durch ihre Flexibilität, Leistungsfähigkeit und Profifunktionen zum Erstellen und Versenden von E-Mail-Newslettern. Umfassende Qualitätsstandards und Testmöglichkeiten sorgen für hohe Zustellraten und maximale Öffnungsraten. Inxmail Professional bietet ein umfangreiches API (Application Programming Interface), um E-Mail-Marketing in die bestehende IT-Landschaft wie eingesetzte CMS, CRM- oder E-Commerce-Systeme zu integrieren. Das API steht für die Programmiersprachen Java, PHP 5 und .NET zur Verfügung.

Neben der bequemen und schnellen Adressverwaltung von wenigen Hundert bis mehreren Millionen Adressen, die mit beliebig vielen Adressattributen angereichert werden können, verfügt Inxmail Professional über automatisierte Self-Service-Funktionen wie Double-Opt-In und Abonnenten-Profilverwaltung. Die Echtzeit-Berichte der Empfängerreaktionen in 3D-Optik zeigen dem E-Marketer direkt den Kampagnenerfolg des E-Mail-Versands auf, mit Kennzahlen wie Öffnungs- und Click-to-Open-Rate.

Selbst komplexeste E-Mail-Marketingkampagnen mit frei definierbaren Aktionen, abgestimmt auf ausgewählte Zielgruppen, sind mit Inxmail Professional kein Problem. Mit der flexiblen und intelligenten Vorlagentechnik innerhalb der Software lassen sich auch die höchsten Ansprüche an E-Mailings im Corporate Design des Unternehmens realisieren, ohne HTML-Programmierer sein zu müssen.
Die Personalisierung von PDF-Dateianhängen beispielsweise für Gutscheinaktionen, die Einbindung von Content aus externen Websites oder CMS und der Direktzugriff per FTP und WebDAV auf Bilddateiverzeichnisse sind nur ein kleiner Auszug aus der Vielzahl von weiteren Inxmail Profi-Funktionen zur Individualisierung des Kundendialogs.

Wir bieten Inxmail Professional als Lizenz und als ASP-Lösung an. Damit können Sie Inxmail Professional sowohl selbst im eigenen Unternehmen betreiben, als auch den Betrieb an uns auslagern.

Zu unsern Kunden zählen Unternehmen wie Alnatura, arvato systems, BILD digital, Boehringer Ingelheim, Chefkoch.de, Coca-Cola Beverages, COMPUTERWOCHE, Deutsche Telekom Training, Deutsche Bahn, 1&1 Internet, IKEA Deutschland, Jura Kaffeemaschinen, KfW Bankengruppe, Toyota, Quelle Schweiz.

Eigenschaften:
• Personalisierter und individualisierter Versand von E-Mails im Text-, HTML- und Multipart-Format
• Einfache Erstellung auch komplexester Layouts durch Designvorlagen
• Direkter Zugriff auf Bild- und Dateiverzeichnisse per FTP und WebDAV
• Embedded Images für Offline-Inhalte
• Einbindung dynamischer Inhalte aus Onlinedatenquellen wie CMS oder Redaktionssystemen
• Personalisierung von Inhalten, Anrede, Betreffzeile, PDF-Anhängen etc.
• Zielgruppenindividuelle Inhalte und Textblöcke
• Bequeme Testversandfunktionen mit Anti-Spam- und Anti-Phishing-Tests, SPF-Check sowie und Vorschau von HTML-Mailings mit unterdrückten Bildern
• Berichte mit tabellarischen Werten und 3D-Grafiken
• Bounce- und Rückläuferübersichten
• Automatischer Dublettencheck
• Ausfallgesicherte Anbindung an SMTP- und Datenbankserver
• Verschlüsselte Datenübertragung per SSL
• Anbindungen mit dem Inxmail API in Java, PHP oder .NET
• Bestehende Anbindungen an Drupal, CAS genesisWorld, OXID eSales, SAP uvm

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?
Inxmail Professional läuft auf Windows, Linux oder MacOS X und allen anderen Java-fähigen Betriebssystemen.

Welche Datenbanksysteme werden unterstützt?
Unterstützt werden MySQL, Oracle, SAP-DB, MaxDB, MS SQL-Server, PostgreSQL.

Der Abgleich von Daten aus bestehenden Kundendatenbanken kann aus einer beliebigen JDBC- oder ODBC-fähigen Datenbank erfolgen.

Wird weitere Software für den normalen Betrieb des Systems benötigt?
Für den Betrieb des Systems wird eine Datenbank und für den Mailversand ein oder mehrere Mailserver benötigt. Ein Standard-Mailserver genügt, wobei Sie entscheiden, ob Sie Inxmail im eigenen Unternehmen selbst betreiben oder den Betrieb an uns auslagern möchten.

Welche Preise hat das Produkt?
Inxmail Professional ist ab 4.000 EUR zu erhalten. Die über uns betriebene ASP-Variante fängt ab 50 EUR monatlich an.

Welche Zielgruppe(n) sprechen Sie mit Ihrem Produkt bzw. Dienstleistungen an?
Die Zielgruppe von Inxmail Professional sind kleine, mittlere und auch große Unternehmen, wobei wir für Großunternehmen auch eine Inxmail Enterprise Edition bieten.

Wie wird ein sicherer und stabiler Versand der E-Mails gewährleistet?
Besonders wegen der auf dem Markt einmaligen Funktionen für Systemstabilität, Systemsicherheit und zuverlässigen Versand wird Inxmail Professional von vielen Kunden geschätzt.

Sollte es beispielsweise vorkommen, dass während eines Versands das Netzwerk ausfällt, die Datenbank nicht mehr erreichbar ist oder die Mail-Server abstürzen, wird Inxmail Professional mit seinem Selbstheilungs-Mechanismus den unterbrochenen Versand automatisch fortsetzen, sobald die ausgefallene Komponente wieder verfügbar ist.

Auch nach einem Ausfall der Server-Hardware können Versände wieder fortgesetzt werden.

Natürlich kann auch der Anwender selbst einen laufenden Versand jederzeit manuell anhalten und wieder fortsetzen.

Wie kann die Registrierung und Abbestellung durch Abonnenten erfolgen?
Die An- und Abmeldung von Abonnenten kann per E-Mail, per Link innerhalb einer E-Mail sowie ein Web-Formular erfolgen. Dabei unterstützt Inxmail Professional rechtskonforme Confirmed-, Double-Opt-In und -Out Verfahren. Web-Formulare können unkompliziert generiert werden.

Zudem können natürlich Abonnenten auch mit dem Inxmail API, unserer Programmierschnittstelle, über Drittsystemen an- und abgemeldet werden.

In welchen Formaten können E-Mails versendet werden?
Inxmail Professional unterstützt neben den Text, HTML, Offline HTML und Multipart-Formaten auch "HTML Plus". Mit diesem Format bezeichnen wir HTML oder Multipart-E-Mails, die eingebettete und verlinkte Bilder in Kombination enthalten.

Beispielsweise versenden Sie so eine HTML-Mail, bei der Ihr Firmenlogo als eingebettete Grafik garantiert immer angezeigt wird, alle anderen Bilder werden jedoch auf Ihre Webseite verlinkt.

Natürlich können die E-Mails beliebige Dateianhänge enthalten. Dabei gestattet Inxmail Professinonal sogar die inhaltliche Personalisierung von PDF-Dateianhängen!

Welche Möglichkeiten der Personalisierung der E-Mails bietet die Lösung?
Inxmail Professional ist führend im Bereich Personalisierung und dynamische Inhalte.

Natürlich können beliebige Profildaten des Empfängers in den Mail-Inhalt, Betreffzeile, Mail-Header oder in Dateianhänge eingefügt werden. So gestattet Inxmail Professional auch die inhaltliche Personalisierung selbst von PDF-Dateianhängen.

Individualisierung geht hier einen Schritt weiter. Sie ermöglicht das Austauschen ganzer Textblöcke und Dateianhänge aufgrund des Empfängerprofils. So können beispielsweise E-Mails erstellt werden, die Empfänger ab einer bestimmten Einkommensgruppe andere Informationen liefern. Oder Sie erfassen das Interessensprofil des Abonnenten und senden nur die für ihn interessanten Informationen zu.

In welcher Form wird Bounce-Management (E-Mail-Rücklauf) unterstützt?
Automatisches Bounce-Management wird unterstützt. Dabei erkennt und unterscheidet Inxmail Professional Hard-Bounces, Soft-Bouces, Medium-Bounces, Autoresponder und Flames. Die Regeln sind beliebig erweiterbar. Die Adressdatenbank wird automatisch abgeglichen.

Können in den E-Mails dynamische Inhalte verwendete werden?
Dymanische Inhalte zur Anbindung von CMS-Systemen oder Echtzeit-Daten aus beliebigen anderen Systemen können sehr einfach eingebunden werden. Dafür bietet Inxmail ein spezielles "Content"-Modul. Mit diesem Modul lassen sich diese Datenquelle einbinden und deren Inhalte für das E-Mail-Marketing anpassen.

Können mehrstufige, regelgesteuerte Kampagnen mit der Lösung durchgeführt werden?
Auf definierte Ereignisse, wie "Empfänger klickt auf einen Link", können Aktionen definiert werden. Dadurch lässt sich beispielsweise ein Empfängerprofil dynamisch modifizieren oder der Versand eines Mailings an diesen Empfänger starten.

In Verbindung mit Zielgruppen-Filtern lassen sich so mehrstufige, regelgesteuerte Kampagnen durchführen.

Welche Datenquellen unterstützt die Lösung als Adressdatenbanken?
Alle unterstützten Datenbanken, also MySQL, Oracle, MaxDB, SAP-DB, MS SQL-Server und PostgreSQL. Import von Adressdaten über Textdateien (CSV), per JDBC oder ODBC aus beliebigen Datenbanken und über die Zwischenablage (Cut and Paste).

Zudem können beliebige andere Datenquellen über das Inxmail API, unsere Programmierschnittstelle, an Inxmail Professional angebunden werden.

Welche Datenquellen/CMS unterstützt die Lösung als Contentdatenbank?
Externer Content von CMS-Systemen kann dynamisch per HTTP-Abfragen und aus Textdateien eingebunden werden. Unterstütze Datenformate sind Text, HTML, XML und binäre Daten.

Kann ein zeitgesteuerter Versand von E-Mails ermöglicht werden?
Ja, zeitgesteuerter Versand ist problemlos möglich.

Zu welchen Preismodellen (ASP, User, Abonnenten, ...) ist das System erhältlich?
Das preiswerte ASP-Modell fängt ab einer monatlichen Gebühr von 50 EUR an, dazu kommen noch einmalige Einrichtungskosten und Versandkosten, die allerdings sehr gering sind. Dafür bekommt der Kunde immer die neuesten Versionen, Support, tägliche Datensicherung und muss sich nicht um Betrieb und Installation der Software kümmern.

Preise für die Lizenzlösung erhalten Sie gern auf Anfrage.

Welche Technologie/Architektur wird verwendet?
Inxmail Professional ist vollständig mit Java-Technologien entwickelt.

Anders als die meisten verwandten Produkte verwenden wir statt einer Browser-Oberfläche einen "Java Smart Client", der eine überlegene Benutzungsfreundlichkeit bietet. Inxmail Professional kann dank offener Schnittstellen ideal an bestehende Systeme wie beispielsweise CMS, CRM, ERP und E-Commerce-Lösungen angebunden werden.

Referenzen

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Branche: IT (Hard- und Software)
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 01/1995 bis 03/2003
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IDG Interactive GmbH
Branche: IT (Hard- und Software)
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Cybernet Schweiz AG
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Zielgruppe: B2B
Produziert von 01/1995 bis 08/2002
www.cybernet.ch

Pyramid Computer GmbH
Branche: IT (Hard- und Software)
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Zielgruppe: B2B
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PUBLICIS Dialog Marketing
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www.publicis-dialog.de

Neckermann Schweiz
Branche: Groß- und Einzelhandel
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Produziert von 01/1995 bis 07/2003
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Vivendi Universal Publishing
Branche: Multimedia- / Werbeagentur
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Produziert von 01/1995 bis 07/2003
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COMPUTERWOCHE Online
Branche: IT (Hard- und Software)
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Zielgruppe: B2B
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Deutsche Telekom Training GmbH
Branche: IT (Hard- und Software)
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2B
Produziert von 01/2003 bis 01/2003
www.training.telekom.de

Softline AG
Branche: IT (Hard- und Software)
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Zielgruppe: B2B
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www.softline.de

IM Marketing Forum GmbH
Branche: Verlag, Medien
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 01/2003 bis 01/2003
www.im-marketing-forum.de

FORUM VERLAG HERKERT GMBH
Branche: Verlag, Medien
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2B
Produziert von 01/2003 bis 01/2003
www.forum-verlag.com

Quelle Versand AG, Schweiz
Branche: Groß- und Einzelhandel
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 01/2003 bis 01/2003
www.quelle.ch

CreditPlus Bank AG
Branche: Finanzen / Versicherungen
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert ab 01/2003, Produktionsende offen.
www.creditplus.de

Boehringer Ingelheim Pharma GmbH & Co. KG
Branche: Chemie / Pharma / Medizin
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2B
Produziert ab 01/2003, Produktionsende offen.
www.boehringer-ingelheim.com

1&1 Internet AG
Branche: IT (Hard- und Software)
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 06/2003 bis 06/2003
www.1und1.com

arvato systems GmbH (BERTELSMANN)
Branche: IT (Hard- und Software)
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert ab 07/2003, Produktionsende offen.
www.arvatosystems.de

Bild.T-Online
Branche: Verlag, Medien
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2C
Produziert von 12/2003 bis 01/2004
www.bild.t-online.de

KfW Bankengruppe
Branche: Finanzen / Versicherungen
Anwendungstyp: Community
Zielgruppe: B2B
Produziert von 01/2004 bis 01/2004
www.kfw.de