Ein großer Teil der Kommunikation mit dem Kunden erfolgt heutzutage per Email.
Daher ist es naheliegend den Emailverkehr so weit wie möglich mit Ihrem CRM
System zu koppeln. Mit CRM-Gadget wird Email Integration zur wirklichen
Integration.
Sie erhalten eine Email von einem Ihrer Kunden zu einem bestehenden Sales Prozess,
erstellen manuell eine Aktivität in Ihrem CRM System und fügen die Mail als Anhang hinzu. Sie
erhalten eine neue Kundenanfrage, erzeugen manuell einen neuen Kontakt in Ihrem CRM,
übernehmen die Kundendaten aus der Email und erzeugen eine neue Aktivität. Sie erhalten eine
Email von einem Partnerunternehmen mit den Kontaktinformationen zu 3 Interessenten, legen
jeden Interessenten manuell in Ihrem CRM an, erstellen bei jedem Interessenten eine Aktivität
und fügen die Email als Anhang hinzu. Diese manuellen Arbeitsschritte können mit CRMGadget
effizient automatisiert werden.
Mit der Email Integration von CRM-Gadget lassen sich Email kontext-sensitiv verarbeiten.
Sie leiten eine Email, die Sie in Ihrem CRM weiterverarbeiten möchten, an die in CRM-Gadget
registrierte Email Adresse weiter. CRM-Gadget parst Ihre Email nach Kontaktinformationen.
Wenn ein passender Kontakt im CRM gefunden wird erstellt CRM-Gadget automatisch eine
Aktivität und fügt die Email als Anhang an. Wird kein Kontakt im CRM gefunden wird ein neuer
Interessent angelegt. Ebenso wird die Email im Betreff nach einer Sales Id oder Service Id
durchsucht. Wird ein Match gefunden stellt CRM-Gadget automatisch die Verbindung her.
Die Email Integration ist ein externes Module für Oracle CRM on Demand. Die Software
läuft als eigenständiger Service im Internet. Testen Sie Email Integration unverbindlich unter
www.crm-gadget.com.