 |  | Karin Krobath, Holger Schmidt: Innen beginnen: Von der internen Kommunikation zum Internal BrandingErschienen: Oktober 2009
Vor mehr als anderthalb Jahrtausenden prägte Aurelius Augustinus den Satz: "In dir muss brennen, was du im anderen entzünden willst". Diese einfache Weisheit scheinen viele Manager erst jetzt langsam (wieder) zu entdecken. Denn nicht nur die Logik überzeugt, auch das damit einhergehende Versprechen ist verlockend: begeisterte Mitarbeiter führen zu begeisterten Kunden, viele starke Markenträger im Unternehmen zu einer starken Marke, vorgelebte Unternehmenswerte zu einer guten und lebendigen Unternehmenskultur.
Aber wie begeistert man Mitarbeiter für die eigenen Unternehmensziele und –werte? Dieser Frage gehen Karin Krobath und Holger Schmidt zusammen mit 18 Co-Autoren aus Wissenschaft und Praxis in ihrem Buch "Innen beginnen" nach.
Ausgangspunkt ist der Umstand, dass in vielen Branchen aufgrund der Austauschbarkeit von Produkten und Services echte Wettbewerbsvorteile nur noch über das Verhalten der Mitarbeiter erzielt werden können.
Internal Branding wird in dieser Situation zum umfassenden Bezugspunkt aller unternehmerischen Entscheidungen und Aktivitäten. Es ermöglicht den Unternehmen – jenseits kurzfristiger Handlungsweisen und sich immer wieder ändernder Strategien – zu gemeinsamen Grundwerten und somit Verhaltensweisen zu finden, die auch tatsächlich im Arbeitsalltag gelebt werden. Die "Corporate Brand" ist somit plötzlich viel mehr als nur Logo, Slogan und Farben: sie wird zum Symbol für Ziele und Werte, die jeder Mitarbeiter durch seine persönliche Identifikation mit der Marke in allen seinen Tätigkeiten nach außen tragen kann.
Damit das gelingen kann, stehen Manager und Kommunikatoren vor einem schwierigen Dreisprung aus Informieren, Involvieren und Inspirieren. Anstatt den in der Management-Literatur häufig anzutreffenden Pauschalrezepten präsentiert das vorliegende Buch hierzu eine Vielzahl unterschiedlicher Realisierungsansätze und verdeutlicht anhand von Erfolgsbeispielen, wie Umsetzung und Ergebnis aussehen können. Der Leser kann sich darauf hin die für seine Ausgangslage und anvisierten Ziele am besten geeigneten Instrumente und Vorgehensweisen aussuchen. Und da ist wirklich für jeden etwas dabei: die Fallbeispiele reichen vom mittelständischen Tourismusbetrieb über die Landesbehörde bis hin zum global agierenden Großkonzern; die eingesetzten Instrumente vom Change Management über Lego Serious Play bis hin zum markenorientierten Intranet.
Das im Gabler Verlag erschienene Buch ist somit für jeden etwas, der sich von der Widmung des Buches angesprochen fühlt: "Allen Mitarbeitern, die sich mit Herz und Verstand für ihr Unternehmen begeistern. Und allen Chefs, die sich mehr solche Mitarbeiter wünschen."
Autor: Stephan Schillerwein
Seiten: 223
Preis: 49,00 EUR
ISBN: 3834916781
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