Wird oft auch in der Form "1:1 Marketing" gesehen.
Dieser Begriff umfasst die Gestaltung und Abwicklung einer hochindividuellen, auf die jeweilige Person vollkommen optimal zugeschnittenen Kommunikation.
Das Extremum hierbei wäre pro Kunden einen Betreuer zu beschäftigen, was selbstredend natürlich vollkommen utopisch ist.
Dennoch versucht man, unterstützt durch geeignete Analysemethoden und -werkzeuge und durch passende automatisierte "Content-Generatoren" dem Ideal einer Individualkommunikation möglichst nahe zu kommen.
Inhaltlich sehr eng mit dem Begriff Dialog Marketing verwandt.
