Crm Systeme - Desktop
combit Relationship Manager
Die lokale Lösung von combit bietet umfangreiche CRM-Features für Management, Marketing, Vertrieb und Service. Das System verfügt über umfangreiche Individualisierungsmöglichkeiten wie z.B. Scripting (per VBScript, JavaScript oder C#-Script), eigene Workflows & anpassbare Eingabemasken.
Features - Kontakt- & Kundenverwaltung
- Aufgabenverwaltung
- Projektmanagement
- Angebotsverwaltung
- Terminplanung
- Leadmanagement
- Kampagnenmanagement
- Reporting
- Workflows & Automatisierung
Preis Kaufversion 350 - 890€ (pro Nutzer), Mietversion 19 - 49€ (pro Nutzer pro Monat) Plattform Windows Mobile Browser / webaccess Sprachen Deutsch, Englisch Schnittstellen Outlook, Microsoft Office (Word, Excel & Access), LinkedIn, Facebook , weitere Schnittstellen ... TelMarkt
TelMarkt bietet eine branchenunabhängige B2B-CRM-Lösung zum Desktopbetrieb unter Windows (Windows 2000 – Windows 10). Neben dem Basismodul mit grundlegenden CRM-Funktionen sind eine Vielzahl an Modulen wie z. B. Außendienst, Projektmanagement, Fertigung oder CallCenter verfügbar.
Features - Aufgaben- & Adressverwaltung
- Kontakthistorie
- CTI
- E-Mail Client
- Dokumentenmanagement
- Projekt- & Auftragsverwaltung
- Reiseplanung
- Terminplanung
- Kampagnen
- Artikelverwaltung
- Angebote & Rechnungen
Preis Auf Anfrage (Abrechnung pro Nutzer und Modul, Concurrent-User) Plattform Windows Sprachen Deutsch Schnittstellen Microsoft Office Sellf
Sellf kann sowohl online als auch mobil zum Verwalten von Kontakten und Angeboten benutzt werden. Interessant ist bei Angeboten der „Toxicity“-Hinweis, falls es wenig erfolgversprechend ist, heißt, zu viel Zeit und Energie kostet.
Features - Kontaktverwaltung
- Aktivitäten
- Angebote
- Auswertungen
Preis Preis auf Anfrage. Plattform Web Mobile iOS, Android Sprachen Englisch, Italienisch Schnittstellen Slack, Google Apps, Zapier, Evernote, Dropbox , weitere Schnittstellen ... Dolibarr ERP & CRM
Dolibarr CRM & ERP ist äußerst umfangreich. Wer eine Lösung sucht, die von Personal über Finanzen, Lager- und Kundenverwaltung alles kann, wird hier fündig. Über das CRM-Modul können neben Angeboten auch Service-Aufträge oder Abonnements verwaltet werden. Besonders hervorzuheben ist die Startseite, die einen guten Überblick über alle wichtigen Daten liefert, beispielsweise die Anzahl der Leads, Kunden, Aufträge oder Rechnungen. Das Ganze gibt es auch noch für Aufgaben.
Features - Kontaktverwaltung
- Angebote verwalten und schreiben
- Auftragsverwaltung
- Aktivitäten
- Dokumente
- Verträge/Abonnements
- Serviceaufträge
- Lagerverwaltung
- Projektverwaltung
- Rechnungswesen
- Finanzen
- Personal
- Kassenverwaltung
- Raum- und Fuhrparkverwaltung
Preis Cloud-Lösung ab 9 € pro Nutzer/Monat, bei eigenem Hosting kostenlos Plattform Online oder Desktop für Windows, Debian/Ubuntu, Fedora/Redhat/OpenSuse Mobile Android-Client (kostenpflichtig) Sprachen Norwegisch, Spanisch, Französisch, Deutsch u. v. m. , weitere Sprachen ... Schnittstellen Zahlreiche (kostenpflichtige) Addons und Plugins , weitere Schnittstellen ... TeamWox
TeamWox ist kein CRM-Tool, Kundenverwaltung ist hier ein Modul von vielen. Der große Vorteil gerade für kleine Unternehmen ist jedoch, dass es viele Tools in einem vereint und auf diese Weise unter Umständen nur eine Software-Lösung benötigt wird.
Features - Kontaktverwaltung
- Aufgaben
- Service-Tickets
- Dokumentenverwaltung
- E-Mail-Postfach
- Chat
- Forum
- Produktverwaltung
- Buchführung
- Online-Banking
- Projektverwaltung
- Telefonie
Preis 1.000 US-Dollar pro Jahr, darin enthalten 25 Nutzer; eine Verlängerung kostet jährlich 200 US-Dollar Plattform Windows Sprachen Detusch, Englisch, Französisch, Spanisch u. v. m. Close
Der Funktionsumfang von Close.io beschränkt sich auf dem ersten Blick auf Kontakt- und Angebotsverwaltung. Im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen können die Kontakte nach zahlreichen Kriterien gefiltert werden (Smart Views), etwa wann die letzte E-Mail geöffnet wurde. Die CRM-Lösung bietet zudem die Möglichkeit, Anrufe direkt aus dem Tool heraus zu tätigen (Power Dialer). Ab der Professional-Version können außerdem kostenlose SMS sowie Massen-E-Mails verschickt werden.
Features - Kontaktverwaltung
- Angebote
- Auswertungen
- SMS-Versand (1.000 Frei-SMS ab Professional Edition)
- Anrufe direkt aus CRM-Tool (Windows-/Mac-App dafür erforderlich)
- Anrufaufzeichnung
- E-Mail-Templates
- Massen-E-Mail-Versand (ab Professional Edition)
Preis Basic-Version ab 65 US-Dollar pro Nutzer/Monat beinhaltet nter anderem unbegrenzte Anzahl an Kontakten und Angeboten, E-Mail-Vorlagen, allerdings keinen Power-Dialer oder Anrufaufzeichnung Plattform Web sowie eine App für Windows und Mac (Voraussetzung für Internet-Telefonie) Sprachen Englisch Schnittstellen Zapier, Zendesk, snapADDY, Quickmail.io, GetDrip.com u. v. m. , weitere Schnittstellen ... meinCRM
meinCRM (ADITO4 Community Edition) ist ein CRM-System, das vom Featureumfang vor allem für kleine Handwerksbetriebe oder Vereine interessant ist. Es ist bis drei Nutzern kostenlos. Neben klassischen CRM-Funktionalitäten wie Kontakt- oder Angebotsverwaltung gibt es auch die Möglichkeit, Serienbriefe zu versenden (OpenOffice-Integration) sowie Verträge, Rechnungen oder Mahnung zu erstellen.
Features - Kontaktverwaltung
- Angebote
- Rechnungen und Mahnungen
- E-Mail-Kampagnen
- Veranstaltungen
- Serienbrief inkl. OpenOffice-Integration
- Produkte und Service-Aufträge verwalten
- Auswertungen
Preis Bis drei Nutzer kostenlos Plattform Desktop (Linux, Mac, Windows) Mobile iOS, Android Sprachen Deutsch Pipeliner CRM
Pipeliner CRM bietet eine Weblösung und eine Hybrid-Version für Mac und Windows. Bei letzterer stehen die Daten auch offline zur Verfügung. Ein interessantes Feature ist die Möglichkeit, Organigramme zu erstellen. Auf diese Weise kann man bildlich darstellen, wer hat auf Kundenseite welche Funktion, und wer arbeitet mit wem zusammen.
Features - Kontaktverwaltung
- Angebote
- Aktivitäten
- Auswertungen
- Dokumentenverwaltung
- Organigramme
- Outlook-Integration (steht nur in den Business Plans zur Verfügung)
Preis Es gibt Personal und Business Plans. Beim Personal Plan gibt eine kostenfreie Variante mit eingeschränktem Funktionsumfang. Personal Plus beinhaltet 1 Nutzer und 2 GB. Der Business Plan startet mit 21 US-Dollar pro Nutzer und Monat, 2 GB Speicher inklusive sowie u. a. einem MS-Office-Add-in. Plattform Web Mobile Android, iOS Sprachen Englisch, Deutsch Schnittstellen Gmail, Google Contacts, Google Calendar, Gmail, Google Drive, Microsoft Office, Dropbox, Eventbrite, zendesk, freshdesk, GoToWebinar, Wufoo, Zapier uvm. , weitere Schnittstellen ... Odoo CRM
Bei Odoo (früher OpenERP) kann ich mir die Anwendung aus verschiedenen kostenpflichtigen Apps zusammenklicken, neben Sales, beispielsweise auch eine App, um den Lagerbestand zu verwalten, für die Buchhaltung oder um Events zu organisieren. Die CRM-App ist nicht mit Features überladen, die Detailansicht bei Kontakten ist übersichtlich.
Features - Features der Sales-App: Kontaktverwaltung
- Angebote erstellen und verschicken
- Auswertungen
- Aktivitäten
- Rechnungen erstellen und verschicken
- Produkte verwalten (kein ERP)
- Preislisten
Preis ab 27,50 Euro pro Nutzer/Monat; man kann sich zusätzliche Apps hinzubuchen, CRM kostet beispielsweise 20 Euro pro Nutzer/Monat extra Plattform Online, selbst gehostet Versionen (Debian, Windows, RPM) Mobile Android, iOS Sprachen Derzeit nur Englisch, andere Sprachen noch nicht vollständig lokalisiert.
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