Crm Systeme - Desktop
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Dolibarr ERP & CRM
Dolibarr CRM & ERP ist äußerst umfangreich. Wer eine Lösung sucht, die von Personal über Finanzen, Lager- und Kundenverwaltung alles kann, wird hier fündig. Über das CRM-Modul können neben Angeboten auch Service-Aufträge oder Abonnements verwaltet werden. Besonders hervorzuheben ist die Startseite, die einen sehr guten Überblick über alle wichtigen Daten liefert, beispielsweise die Anzahl der Leads, Kunden, Aufträge oder Rechnungen. Das Ganze gibt es auch noch für Aufgaben. Beides ist sehr übersichtlich.
Features - Kontaktverwaltung
- Angebote verwalten und schreiben
- Auftragsverwaltung
- Aktivitäten
- Dokumente
- Verträge/Abonnements
- Serviceaufträge
- Lagerverwaltung
- Projektverwaltung
- Rechnungswesen
- Finanzen
- Personal
- Kassenverwaltung
- Raum- und Fuhrparkverwaltung
Preis Cloud-Lösung ab 9 € pro Nutzer/Monat, bei eigenem Hosting kostenlos Plattform Online oder Desktop für Windows, Debian/Ubuntu, Fedora/Redhat/OpenSuse Mobile Android-Client (kostenpflichtig) Sprachen Norwegisch, Spanisch, Französisch, Deutsch u. v. m. , weitere Sprachen ... Schnittstellen Zahlreiche (kostenpflichtige) Addons und Plugins, weitere Schnittstellen ... -
TeamWox
TeamWox ist kein CRM-Tool, Kundenverwaltung ist hier ein Modul von vielen. Es fehlen auch Auswertungen über Vertriebsperformance oder eine Angebots-Pipeline. Der große Vorteil gerade für kleine Unternehmen ist jedoch, dass es viele Tools in einem vereint und auf diese Weise unter Umständen nur eine Software-Lösung benötigt wird.
Features - Kontaktverwaltung
- Aufgaben
- Service-Tickets
- Dokumentenverwaltung
- E-Mail-Postfach
- Chat
- Forum
- Produktverwaltung
- Buchführung
- Online-Banking
- Projektverwaltung
- Telefonie
Preis 900 US-Dollar pro Jahr, darin enthalten 6 Nutzer; eine Verlängerung kostet jährlich 180 US-Dollar Plattform Windows Sprachen Detusch, Englisch, Französisch, Spanisch u. v. m. Schnittstellen -
Close.io
Der Funktionsumfang von Close.io beschränkt sich auf dem ersten Blick auf Kontakt- und Angebotsverwaltung. Im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen können die Kontakte nach zahlreichen Kriterien gefiltert werden (Smart Views), etwa wann die letzte E-Mail geöffnet wurde. Die CRM-Lösung bietet zudem die Möglichkeit, über eine kostenlose Windows- bzw. Mac-App Anrufe direkt aus dem Tool heraus zu tätigen. Ab der Professional Version können außerdem kostenlose SMS sowie Massen-E-Mails verschickt werden.
Features - Kontaktverwaltung
- Angebote
- Auswertungen
- SMS-Versand (1.000 Frei-SMS ab Professional Edition)
- Anrufe direkt aus CRM-Tool (Windows-/Mac-App dafür erforderlich)
- Anrufaufzeichnung
- E-Mail-Templates
- Massen-E-Mail-Versand (ab Professional Edition)
Preis Basic-Version ab 65 US-Dollar pro Nutzer/Monat beinhaltet unbegrenzte Anzahl an Kontakten, Angeboten, keine Frei-SMS, keine automatische Anrufaufzeichnung Plattform Web sowie eine App für Windows und Mac (Voraussetzung für Internet-Telefonie) Sprachen Englisch Schnittstellen Zapier, Zendesk, snapADDY, Quickmail.io, GetDrip.com u. v. m. , weitere Schnittstellen ... -
meinCRM
meinCRM (ADITO4 Community Edition) ist ein CRM-System, das vom Featureumfang vor allem für kleine Handwerksbetriebe oder Vereine interessant ist. Es ist bis drei Nutzern kostenlos. Neben klassischen CRM-Funktionalitäten wie Kontakt- oder Angebotsverwaltung gibt es auch die Möglichkeit, Serienbriefe zu versenden (OpenOffice-Integration) sowie Verträge, Rechnungen oder Mahnung zu erstellen.
Features - Kontaktverwaltung
- Angebote
- Rechnungen und Mahnungen
- E-Mail-Kampagnen
- Veranstaltungen
- Serienbrief inkl. OpenOffice-Integration
- Produkte und Service-Aufträge verwalten
- Auswertungen
Preis Bis drei Nutzer kostenlos Plattform Desktop (Linux, Mac, Windows) Sprachen Deutsch Schnittstellen -
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM ist eine Desktop-Lösung für Mac und Windows. Auf diese Weise stehen die Daten auch offline zur Verfügung. Es können zahlreiche Apps angebunden werden, darunter Google Apps oder MS-Office-Anwendungen, wie Outlook oder Excel. Ein interessantes Feature ist die Möglichkeit, Organigramme zu erstellen. Auf diese Weise kann man bildlich darstellen, wer hat auf Kundenseite welche Funktion, und wer arbeitet mit wem zusammen.
Features - Kontaktverwaltung
- Angebote
- Aktivitäten
- Auswertungen
- Dokumentenverwaltung
- Organigramme
- Outlook-Integration (steht nur in den Business Plans zur Verfügung)
Preis Es gibt Personal und Business Plans. Beim Personal Plan gibt eine kostenfreie Variante mit eingeschränktem Funktionsumfang. Personal Plus beinhaltet 1 Nutzer und 2 GB. Der Business Plan startet mit 21 US-Dollar pro Nutzer und Monat, 2 GB Speicher inklusive sowie u. a. einem MS-Office-Add-in. Plattform Windows, Mac Mobile Android, iOS Sprachen Englisch, Deutsch Schnittstellen Gmail, Google Contacts, Google Calendar, Gmail, Google Drive, Microsoft Office, Dropbox, Eventbrite, zendesk, freshdesk, GoToWebinar, Wufoo, Zapier uvm., weitere Schnittstellen ... -
Odoo CRM
Bei Odoo (früher OpenERP) kann ich mir die Anwendung aus verschiedenen kostenpflichtigen Apps zusammenklicken, neben Sales, beipsielsweise auch eine App, um den Lagerbestand zu verwalten, die Buchhaltung zu machen oder um Events zu organisieren. Die Sales-App ist nicht mit Features überladen, die Detailansicht bei Kontakten ist übersichtlich.
Features - Features der Sales-App: Kontaktverwaltung
- Angebote erstellen und verschicken
- Auswertungen
- Aktivitäten
- Rechnungen erstellen und verschicken
- Produkte verwalten (kein ERP)
- Preislisten
Preis Plattform Online, selbst gehostet Versionen (Debian, Windows, RPM) Mobile Android, iOS Sprachen Derzeit nur Englisch, andere Sprachen noch nicht vollständig lokalisiert. Schnittstellen
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