Crm Systeme - Enterprise
combit Relationship Manager
Die lokale Lösung von combit bietet umfangreiche CRM-Features für Management, Marketing, Vertrieb und Service. Das System verfügt über umfangreiche Individualisierungsmöglichkeiten wie z.B. Scripting (per VBScript, JavaScript oder C#-Script), eigene Workflows & anpassbare Eingabemasken.
Features - Kontakt- & Kundenverwaltung
- Aufgabenverwaltung
- Projektmanagement
- Angebotsverwaltung
- Terminplanung
- Leadmanagement
- Kampagnenmanagement
- Reporting
- Workflows & Automatisierung
Preis Kaufversion 350 - 890€ (pro Nutzer), Mietversion 19 - 49€ (pro Nutzer pro Monat) Plattform Windows Mobile Browser / webaccess Sprachen Deutsch, Englisch Schnittstellen Outlook, Microsoft Office (Word, Excel & Access), LinkedIn, Facebook , weitere Schnittstellen ... 
Vtiger CRM
Vtiger CRM kann sowohl als kostenpflichtige Cloud- als auch als Open-Source-Lösung verwendet werden. Neben klassischen CRM-Funktionalitäten gibt es auch eine Lagerverwaltung oder die Möglichkeit, Support-Tickets darüber zu koordinieren. Der Featureumfang der Open-Source-Variante ist etwas eingeschränkt, es gibt beispielsweise keine E-Mail-Marketing-Feature; laut Hersteller steht auch nicht die aktuellste Version zu Verfügung.
Features - Kontaktverwaltung
- Aktivitäten
- Angebote
- Reports
- Support-Tickets
- Lagerverwaltung
- Projektmanagement
- Marketing Automation
- Workflows
- Telefonie
Preis Open-Source-Variante ist kostenlos, die Cloud-Version "Sales Starter" beginnt ab 10 US-Dollar pro Nutzer und Monat Plattform Web Mobile iOS, Android Sprachen Deutsch, Englisch (US/GB), Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch u. v. m. Schnittstellen Quickbooks, Xero, Google Apps, Twilio, Microsoft Outlook sowie zahlreiche kostenlose und kostenpflichtige Add-ons 
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud ist ein sehr mächtiges Tools mit sehr vielen Integrationen zu anderen Tools. Es bietet bereits in der „Einsteiger“-Version ein umfangreiches Feature-Set. Neben klassischen CRM-Funktionalitäten wie Kontakt- und Angebotsverwaltung umfasst es auch mit Chatter ein Social-Collaboration-Feature, etwa um die Teamkommunikation darüber zu organisieren. In der Enterprise-Version können zudem unter anderem auch Workflows automatisiert oder Vertriebsregionen darüber verwaltet werden.
Features - Kontaktverwaltung
- Aktivitäten verwalten
- Angebote
- Reports
- Kampagnen
- Dateien hochladen
- E-Mail-Sync (Gmail oder MS Exchange)
- Supportanfragen verwalten
- Umsatzprognosen erstellen
- Social Collaboration (Chatter)
Preis Lightning Professional kostet 75 Euro pro Nutzer/Monat, Jahresvertrag erforderlich; ab Enterprise-Version zusätzlich u. a. Management Vertriebsregionen, Workflow-Automatisierung, Sandboxes Plattform Web Mobile Salesforce1 (Android/iOS/WindowsPhone); Salesforce Mobile Classic (Android/iOS); Sprachen Englisch, Deutsch (nicht vollständig übersetzt) Schnittstellen MailChimp, Salck, Eventbrite, Evernote u. v. m. auf AppExchange , weitere Schnittstellen ...
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