MX-Contact erweitert Ihre bestehende Microsoft Outlook zu einer umfassenden CRM-Lösung mit reichhaltigem Funktionsumfang. Durch die Verwendung von Standard Outlook Komponenten und der leistungsfähigen SQL-Datenbank ist MX-Contact eine äusserst flexible und stabile Lösung für KMU-Betriebe, denn auch spezifische Anforderungen können preisgünstig erstellt werden. Der Funktionsumfang kann modular erweitert werden und so kann das System mit dem CRM-Fitnessgrad und dem Tempo Ihrer Organisation mitwachsen.

Sie arbeiten heute bereits mit einem Grossteil unserer Lösung: Outlook! MX-Contact ist absolut transparent für den Benutzer und erweitert Outlook einfach um die für Sie relevanten Informations- und Funktionsbereiche. Sie erhalten eine einfache und benutzerfreundliche Unterstützung für Ihre Vertriebs-, Marketing, und Kundendienst/Service-Prozesse. Alle Interaktionen mit Kunden wie E-Mails, Termine, Aufgaben, Journale oder Dokumente werden automatisch in der entsprechenden Personen- und Firmenhistorie archiviert. Projektdossiers können geführt, Individual- und Standardbriefe oder E-Mails erstellt, Probleme und Supportfälle verwaltet, Verkaufs-Chancen qualifiziert, sowie Forecast und Sales Performance Statistiken und vieles mehr können erstellt werden. Selektionen für Direct Marketing Kampagnen oder Massenmailings können einfach auf das Basis Ihrer Adress- und Profilinformationen erstellt und ausgeführt werden.

Die Integration mit den Microsoft Office Produkten ist von Vornherein gegeben. Daten aus weiteren Systemen wie z.B. FiBu oder ERP können problemlos integriert werden. Sämtliche eingegebene Daten können via Rapporte in beliebiger Struktur ausgelesen individuell analysiert werden. MX-Contact ist in unterschiedlichen Ausführungen erhältlich, funktioniert im lokalen Netz, via Terminal Server / Citrix, VPN sowie auch "offline" für mobile Aussendienstler. Selbstverständlich werden die Daten der Mobilen Benutzer automatisch synchronisiert - für Kontakte, Termine, Aufgaben, E-Mails und Journale sogar bis zum PDA/Smart Phone.