
Immer anspruchsvollere Kundenerwartungen setzen Call Center unter enormen Druck. Snubes, die innovative Call Center Plattform, stellt eine Lösung vor, die den Qualitätsmanagementprozess effizienter gestalten könnte. Mit der neuen KI-gestützten SaaS-Software „Snubes Quality Monitoring powered by AI“ verspricht Snubes eine Reduktion der manuellen Qualitätsanalyse um beeindruckende 95 Prozent. Die steigende Komplexität von Kundenanfragen und der zunehmende Einsatz von Bots haben die Anforderungen an Call Center in den letzten Jahren drastisch erhöht. Die bisherige Methode der stichprobenartigen […]