Crm Systeme - Freeware

Kostenlose CRM Software / Systeme im Vergleich - 34 Anbieter

CRM Freeware hat viel zu bieten: Neben den klassischen CRM Funktionen für Marketing, Vertrieb & Projektmanagement bieten inzwischen auch viele kostenlose CRM Lösungen einen erweiterten Funktionsumfang für Kundenservice und Kommunikation. Gerade für kleine Unternehmen kann eine professionelle CRM Software in der Freeware Version daher oft vollkommen ausreichen.
Klar ist aber auch, kein Anbieter hat etwas zu verschenken! Bei kostenlosen CRM-Systemen gibt es daher zwei gängige Richtungen:

  • Freeware mit Beschränkungen: Oft Cloud CRM, Funktionsumfang häufig reduziert auf reine Kundenverwaltung oder Kontaktmanagement, begrenzte Nutzerzahl (oft nur Einplatz-Lösungen), Speicherplatz teilweise limitiert.
  • Open-Source-Lösungen ohne Einschränkungen: Nur selten Limits bei Funktionsumfang und Benutzern, kostenlosen CRM-Tools können und müssen in der Regel selbst gehostet werden (zumeist PHP & MySQL notwendig), bieten häufig einen größeren Umfang an Funktionen vom Kundenmanagement über Vertriebssteuerung bis hin zum Projektmanagement.
  • Meow Sales Funnel App Logo

    Meow

    Meow ist ein Open-Source-Tool zum Verwalten von Opportunities. Die einzelnen Verkaufsphasen können frei angelegt und benannt werden, die Felder dazu sind anpassbar. Es ist übersichtlich gestaltet und richtet sich an kleine Unternehmen oder auch Start-ups.

    Features
    • Angebotsverwaltung
    • Auswertungen
    alle Features ...
    Preis ab 15 US-Dollar pro Monat
    Bis 1.000 Kundeneinträge kostenlos. Bei eigenem Hosting kostenlos mit unbegrenzter Anzahl an Accounts, Deals, User etc.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Englisch
  • Sortd for Gmail

    Sortd for Sales

    Mit „Sortd for Sales“ lässt sich eine Angebotsverwaltung zu Gmail hinzufügen. Es können verschiedene Phasen angelegt und eingehende E-Mails direkt in die entsprechende Spalte verschoben werden. Wer Gmail nutzt und ein einfaches Tool zur Angebots- und Kontaktverwaltung braucht, sollte sich Sortd anschauen.

    Es gibt einen Basis-Plan, mit dem Projekte und Aufgaben verwaltet werden können (3 Listen, max. 20 Aufgaben pro Liste, keine Auswertungen)

    Angebote und Kontakte direkt in Gmail verwalten

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Auswertungen
    • Aktivitäten
    • E-Mail-Tracking
    • Projektmanagement
    alle Features ...
    Preis ab 10 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Darin enthalten eine unbegrenzte Anzahl an Listen, Aufgaben, E-Mail-Tracking. Es gibt auch eine kostenlose Version mit max. zwei Boards.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS, Android, Gmail Mobile Add-on
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen Gmail, Zapier
  • TelMarkt

    TelMarkt bietet eine branchenunabhängige B2B-CRM-Lösung zum Desktopbetrieb unter Windows (Windows 2000 – Windows 10). Neben dem Basismodul mit grundlegenden CRM-Funktionen sind eine Vielzahl an Modulen wie z. B. Außendienst, Projektmanagement, Fertigung oder CallCenter verfügbar.

    Über die Webseite kann eine zeitlich unbeschränkte Demoversion bezogen werden. Diese unterstützt maximale 40 Adressen, die Telefon-Schnittstelle ist inaktiv.

    Viele Funktionen und Zusatzmodule verfügbar, gute Telefonschnittstelle.

    Keine Online- / Mobilversion verfügbar.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Kampagnen-Management
    • Aktivitäten
    • Telefon (oder CTI)
    • E-Mail
    • Dokumentenverwaltung
    • Rechnungen
    • Lagerverwaltung
    • Anrufverwaltung
    • E-Mail-Templates
    • Produktverwaltung
    • Auswertungen
    • Support-Tickets verwalten
    • Newsletter-Versand
    • Zeiterfassung
    • Projektmanagement
    • Lead Scoring
    alle Features ...
    Preis ab Euro pro Monat
    Auf Anfrage (Abrechnung pro Nutzer und Modul, Concurrent-User).
    Plattform Windows
    Sprachen Deutsch
    Schnittstellen Microsoft Office
  • Todo.vu Logo

    todo.vu

    Bei todo.vu liegt der Fokus weniger auf Kontaktverwaltung, sondern darauf, Aufgaben zu erledigen. Dafür gibt es einige interessante Features, unter anderem eine Zeiterfassung, Checklisten, Rechnungsstellung (aber keine Angebote) sowie die Möglichkeit, Aufgaben zu „stumm zu schalten“ (snooze) oder wiederkehrende Aktivitäten anzulegen.

    Beinhaltet 1 Nutzer, 100 MB Speicher sowie CRM, Zeiterfassung und Aufgaben

    Stummschalten von Aufgaben (snooze), Abwesenheitsnotiz für Kollegen, Checklisten anlegen

    Keine Angebote

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Aktivitäten
    • Zeiterfassung
    • Rechnungen
    alle Features ...
    Preis ab 9 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Kostenlose Version für Freelancer; "Business Time" beinhaltet u. a. 2 GB Speicher, Zeiterfassung. Es gibt eine Preisobergrenze von 99 Dollar pro Monat, mehr muss man nicht zahlen.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen FreshBooks, Google Cloud
  • cloze logo

    Cloze

    Der Fokus von Cloze liegt auf Kontaktverwaltung sowie dem Ausbau und der Pflege von Kundenbeziehungen. Man kann beispielsweise festlegen, wie häufig man das Gegenüber anschreiben/anrufen möchte, angeben wie stark man die Beziehung schon einschätzt (Relationship Strength) und kann sich eine Zusammenfassung der Aktivitäten der vergangenen Woche anzeigen lassen (Week in Review).

    E-Mail-Inbox für Gmail, Microsoft Exchange, iCloud, Yahoo! und IMAP; Kontakte; Social Media Manager

    Zahlreiche Auswertungen (darunter zu "Time Spent" und "Lead Qualification"), einfaches Onboarding, "Week in Review" – Überblick über die Aktivitäten der letzten Woche

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • E-Mail
    • E-Mail-Tracking
    • E-Mail-Templates
    • Webformulare
    • Datenanreicherung / Data Enrichment
    • Auswertungen
    • Newsletter-Versand
    alle Features ...
    Preis ab 19.99 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Im Einstiegstarif sind u. a. unbegrenzte Anzahl an Kontakten und E-Mails, 25 benutzerdefinierte Felder sowie 100 Templates enthalten.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen Outlook, Evernote, Dropbox, Slack, Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Cloud, Mailchimp, Gmail, Twilio, Zapier, Office 365 alle Schnittstellen ...
  • vtiger logo

    Vtiger CRM

    Vtiger CRM kann sowohl als kostenpflichtige Cloud- als auch als Open-Source-Lösung verwendet werden. Neben CRM-Funktionalitäten gibt es eine Produktverwaltung, Kundenportal, Lagerverwaltung oder die Möglichkeit, Support-Tickets darüber zu koordinieren. Insgesamt viele „moderne“ CRM-Funktionalitäten, wie etwa Lead Scoring, Workflows aber auch die Möglichkeit, die Customer Journey abzubilden. Der Featureumfang der Open-Source-Variante ist deutlich eingeschränkt, es handelt sich auch nicht um die aktuellste Version.

    Open-Source-Variante ist kostenlos, für Infos über die Einschränkungen: https://www.vtiger.com/cloud-vs-open-source/

    Gutes Preis-Leistungsverhältnis, Anzeige über inaktive Kontakte in der Kontaktliste

    Open-Source-Variante im Featureumfang deutlich eingeschränkt und auch nicht die aktuellste Version

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Telefon (oder CTI)
    • E-Mail
    • Lead Scoring
    • Workflow-Manager
    • Auswertungen
    • Kampagnen-Management
    • Rechnungen
    • Projektmanagement
    • E-Mail-Tracking
    • E-Mail-Templates
    • Zeiterfassung
    • Dokumentenverwaltung
    • Webformulare
    • Newsletter-Versand
    • Support-Tickets verwalten
    • Lagerverwaltung
    alle Features ...
    Preis ab 42 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Die kostenlose Version "One Pilot" hat maximal 3.000 Einträge, eine Höchstnutzerzahl von 10 und maximal 3 GB Speicher. Es gibt auch eine kostenlose Open-Source-Version, die selbst gehostet werden muss und im Feature-Umfang eingeschränkt ist. Zudem ist es nicht die aktuellste Version.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS, Android
    Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Französisch
    Schnittstellen Gmail, Outlook, Office 365, Mailchimp, QuickBooks, Twilio, Dropbox, Magento, Zapier, PieSync, LinkedIn, Facebook, Twitter, Woocommerce alle Schnittstellen ...
  • Instream CRM Tool Logo

    InStream

    Der Fokus von InStream liegt auf der Pflege von Kundenbeziehungen. So wird in der Kontaktliste angezeigt, wie viele Tage seit dem letzten Kontakt vergangen sind. Darüber hinaus können unter anderem Ziele definiert werden, wie viele E-Mails oder Anrufe pro Zeitraum durchgeführt werden sollen (Active Scoring).

    Kostenlose Version umfasst 1 Nutzer und 100 Kontakte

    In der Kontaktliste Hinweis, wann jeweils der letzte Kontakt stattfand; Ziele setzen

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Auswertungen
    • E-Mail
    • Vertriebsziele
    alle Features ...
    Preis ab 9 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Im Einsteiger-Tarif "Freelancer" sind unter anderem ein Nutzer, 500 Kontakte und ein benutzerdefiniertes Feld enthalten. InStream bietet auch eine kostenlose Version mit 1 Nutzer und 100 Kontakten inklusive an.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen Gmail, LinkedIn, Facebook, Twitter
  • https://www.dolibarr.org

    Dolibarr ERP & CRM

    Dolibarr CRM & ERP ist äußerst umfangreich. Wer eine Lösung sucht, die von Personal über Finanzen, Lager- und Kundenverwaltung alles kann, wird hier fündig. Über das CRM-Modul können neben Angeboten auch Service-Aufträge oder Abonnements verwaltet werden. Besonders hervorzuheben ist die Startseite, die einen guten Überblick über alle wichtigen Daten liefert, beispielsweise die Anzahl der Leads, Kunden, Aufträge oder Rechnungen. Das Ganze gibt es auch noch für Aufgaben.

    Extrem umfangreich, im Dashboard Übersicht über alle offenen Aufgaben aufgeschlüsselt nach Kategorien bzw. Modulen

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Produktverwaltung
    • Projektmanagement
    • Lagerverwaltung
    • Dokumentenverwaltung
    • Auswertungen
    • Kampagnen-Management
    • Rechnungen
    alle Features ...
    Preis ab 12 Euro pro Monat
    Cloud-Lösung ab 12 € pro Nutzer/Monat im Tarif Dolibarr Basic, darin enthalten 4 GB Speicher, 250 E-Mails pro Tag; bei eigenem Hosting kostenlos.
    Plattform Webbasiert, Mac, Windows, Linux
    Mobile App Android-Client (kostenpflichtig)
    Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch weitere Sprachen ...
  • Jetpack CRM Logo

    Jetpack CRM

    Jetpack CRM ist ein kostenloses Plug-in, um direkt in WordPress Kontakte zu verwalten sowie Angebote und Rechnungen zu erstellen. In den Bezahlversionen sind CRM-Extensions, wie etwa Paypal Connect, MailChimp-Anbindung und einiges mehr enthalten.

    Kostenlos Kontakte, Rechnungen, Angebote verwalten (keine Einschränkung was die jeweilige Anzahl betrifft), Kontakte direkt per E-Mail anschreiben

    Kontakte/Angebote oder Rechnungen direkt über WordPress verwalten, in der Freeversion keine Einschränkungen hinsichtlich Nutzerzahl oder Kontakte

    Auswertungen nur als kostenpflichtige Extension erhältlich

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Rechnungen
    • Kundenportal
    • Auswertungen
    • Webformulare
    • Kampagnen-Management
    • Aktivitäten
    alle Features ...
    Preis ab 0 Euro pro Monat
    Die Basisversion ist kostenlos, in der kostenpflichtigen Freelancer-Version 11 US-Dollar pro Monat (jährliche Abrechnung) sind unter anderem Paypal- und Stripe-Connect sowie ein Sales Dashboard enthalten.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS, Android (jeweils geplant)
    Sprachen Englisch weitere Sprachen ...
    Schnittstellen Twilio, Mailchimp, Stripe, Woocommerce, Zapier alle Schnittstellen ...
  • https://www.agilecrm.com/

    Agile CRM

    Bei Agile CRM kann der Nutzer zwischen Sales, Marketing und Support wechseln. In jedem dieser Bereiche stehen zahlreiche Funktionen sowie optisch ansprechende Auswertungen zur Verfügung. Der Funktionsumfang ist beachtlich und selbst die Enterprise-Version im Vergleich zu anderen Tools erschwinglich.

    Bis zu zehn Nutzer kostenlos. Beinhaltet 1.000 Kontakte & Unternehmen; Angebote, Aufgaben oder Dokumente sind unbegrenzt. Darüber hinaus eine Integration, keine 2-Wege-E-Mail-Synchronisation

    Sehr umfangreicher Funktionsumfang selbst in der Einstiegsversion (z. B. Marketingautomation), zahlreiche Auswertungsmöglichkeiten, Trigger festlegen (Aktionen wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind)

    Detailseiten (z. B. Kontakte) etwas unübersichtlich (im Vergleich mit anderen Tool jedoch Jammern auf hohem Niveau)

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Auswertungen
    • E-Mail
    • E-Mail-Tracking
    • Lead Scoring
    • Dokumentenverwaltung
    • Telefon (oder CTI)
    • Kampagnen-Management
    • E-Mail-Templates
    • Webformulare
    • Support-Tickets verwalten
    • Workflow-Manager
    • Newsletter-Versand
    alle Features ...
    Preis ab 14.99 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Freeversion für bis zu 10 Nutzer und 1.000 Kontakte/Accounts inklusive Leadscoring, unbegrenzte Anzahl an Aktivitäten.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Französisch
    Schnittstellen Twitter, Facebook, LinkedIn, Zendesk, Google Cloud, Twilio, Stripe, FreshBooks, Woocommerce, Magento, WordPress, Zapier alle Schnittstellen ...
  • funnelcrm logo

    Funnel CRM

    Funnel CRM ist ein sehr schlichtes CRM-Tool. Es bietet die Möglichkeit, Kontakte, die sich über ein Webformular registrieren (z. B. für ein E-Book), direkt im CRM-Tool hinzuzufügen. Darüber hinaus kann sämtliche Kundenkommunikation in sog. Cases (Ordner) gespeichert werden. Auswertungen, wie bei anderen Lösungen, gibt es nicht.

    Keine offizielle Freeversion. Die Testversion umfasst zehn Cases, es gibt ansonsten keine Beschränkung, auch keine zeitliche.

    Kontakte, die sich über Webformular anmelden landen direkt im CRM; günstig;

    Extrem schlicht, sehr wenige Features, keine Auswertungen

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Dokumentenverwaltung
    • Webformulare
    • E-Mail-Templates
    alle Features ...
    Preis ab 10 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Die Standard-Version beinhaltet einen Nutzer, ein Web-Formular, eine unbegrenzte Anzahl an Kontakten sowie eine Gmail-Integration.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen Gmail
  • freshsales.io

    Freshsales

    Freshsales bietet ein umfangreiches Feature-Set zu einem erschwinglichen Preis. Neben Kontakt- und Angebotsverwaltung können die Nutzer auch Anrufe direkt aus dem Tool heraus tätigen oder Bulk-E-Mails verschicken. Interessant ist die Möglichkeit, Leads anhand von verschiedenen Kriterien zu bewerten (Lead Scoring).

    Keine Einschränkungen was die Anzahl der Kontakte, Leads oder Accounts betrifft; einfaches Lead Scoring; Standard-Reports, Anrufaufzeichnung, keine Angebots-Pipeline

    Freeversion bis zu zehn Nutzer; Anrufe direkt aus dem CRM; Lead Scoring

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Lead Scoring
    • Datenanreicherung / Data Enrichment
    • Aktivitäten
    • Webformulare
    • Angebotsverwaltung
    • Telefon (oder CTI)
    • E-Mail
    • E-Mail-Templates
    • E-Mail-Tracking
    • Kampagnen-Management
    • Auswertungen
    • Workflow-Manager
    alle Features ...
    Preis ab 19 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Der Einstiegstarif beinhaltet u. a. unbegrenzte Anzahl an Kontakten, Angeboten, 2 Workflows, 1 GB Speicher, 250 Massen-E-Mails pro Tag.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS, Android
    Sprachen Englisch, Deutsch
    Schnittstellen Freshdesk, Mailchimp, Zapier, PieSync, QuickBooks, Google Cloud, Facebook, Trello alle Schnittstellen ...
  • CRM-Software-1CRM Logo

    1crm

    1CRM ist ein webbasiertes All-in-one CRM-System für kleine und mittlere Unternehmen, welches sowohl auf eigenen Servern als auch als Cloud-Lösung betrieben werden kann. Die Software bietet dabei umfangreiche Lösungen für Kundenverwaltung, Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Auftrags- und Rechnungsverwaltung sowie Projektmanagement.

    Bei eigenem Hosting in der Startup Edition kostenlos, beschränkt auf 3 Benutzer, 300 Firmen, 750 Kontakte, 750 Leads und 750 Zielkunden. Hinweis auf 1crm in generierten .pdfs und E-Mails.

    Der großer Funktionsumfang und flexibles Lizenzmodell bieten für eine Vielzahl an Anwendungsfällen die passende Lösung.

    Die Oberfläche für mobile Endgeräte ist in den Punkten Design und Usability nicht mehr ganz zeitgemäß.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Aktivitäten
    • Angebotsverwaltung
    • Kampagnen-Management
    • Rechnungen
    • Lagerverwaltung
    • Projektmanagement
    • Support-Tickets verwalten
    • Auswertungen
    • Produktverwaltung
    • Dokumentenverwaltung
    • Zeiterfassung
    • Telefon (oder CTI)
    alle Features ...
    Preis ab 17 Euro pro Monat
    Bei Betrieb auf eigenem Server 0 € (Startup Edition) bis 28 € (Enterprise Edition) pro Nutzer und Monat; in der Cloud-Version 17 € (Startup Cloud) bis 55 € (Enterprise Cloud) pro Nutzer und Monat, jährliche Abrechnung.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Deutsch, Englisch
    Schnittstellen Woocommerce, Outlook
  • odoo crm

    Odoo CRM

    Bei Odoo (früher OpenERP) kann ich mir die Anwendung aus verschiedenen kostenpflichtigen Apps zusammenklicken, neben Sales, beispielsweise auch eine App, um den Lagerbestand zu verwalten, für die Buchhaltung oder um Events zu organisieren. Die CRM-App ist nicht mit Features überladen, die Detailansicht bei Kontakten ist übersichtlich.

    Die Community-Edition kann kostenlos heruntergeladen werden, ist aber vom Funktionsumfang stark eingeschränkt. Bei der Online-Version kann eine App kostenlos genutzt werden.

    Möglichkeit, verschiedene Apps anzubinden; bei Detailansicht alles auf einem Blick (navigieren über Reiter); verschiedene Ansichten bei Angebotspipeline.

    Bei manchen Apps muss man automatisch eine Zusatz-App dazu buchen, bei "Sales" ist es "Invoicing". Wenn ich in der Kontakt-Detailansicht einen der Reiter anklicke, komme ich nicht einfach wieder zurück, ich muss den "Zurück"-Button im Browser anklicken, nicht gut gelöst.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Auswertungen
    • Aktivitäten
    • Rechnungen
    • Kampagnen-Management
    • Projektmanagement
    • Support-Tickets verwalten
    • Zeiterfassung
    • Lagerverwaltung
    • Workflow-Manager
    • E-Mail-Templates
    • Lead Scoring
    • Dokumentenverwaltung
    • E-Mail-Tracking
    • Newsletter-Versand
    alle Features ...
    Preis ab 16 Euro pro Monat
    Odoo ist modular aufgebaut. CRM-App ohne weitere Apps ist kostenfrei, ansonsten 16,00 Euro pro Nutzer und Monat; eigenes Hosting möglich.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Englisch
  • nethunt crm

    NetHunt CRM

    Die Entwickler von NetHunt haben Gmail um CRM-Funktionalitäten erweitert. Die Kontaktverwaltung funktioniert über Folder. In der Pipeline wandern Angebote wie bei einem Kanban-Board von einer Phase zur nächsten. Das Konzept ist ungewöhnlich. Wer Gmail intensiv nutzt und wenige Kontakte hat, könnte daran Gefallen finden.

    Bis zu 2 Nutzer kostenlos. Free-Version ist beschränkt auf 2.500 Einträge, 200 E-Mails pro Monat inkl. Tracking und Link-Tracking

    Kontakte und Angebote direkt in Gmail verwalten, Follow-ups (bei wem, will ich mich wann melden) übersichtlich dargestellt

    Sehr wenige Features; Konzept ist erst einmal gewöhnungsbedürftig.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Auswertungen
    • Aktivitäten
    • Kampagnen-Management
    • E-Mail-Tracking
    • E-Mail-Templates
    alle Features ...
    Preis ab 30 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Professional-Version beinhaltet 25.000 Einträge, max. 10 Massen-E-Mail-Kampagnen pro Monat. Es gibt auch eine kostenlose Version mit max. 2.500 Einträgen.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS, Android
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen Gmail, Zapier, Google Cloud alle Schnittstellen ...
  • Erpisto

    Erpisto erlaubt in der Free-Version bis zu zwei Nutzer. Der Feature-Umfang ist gegenüber Premium-Versionen nicht eingeschränkt. Interessant ist das Forecast-Feature, das einen Überblick ermöglicht, wo stehen wir gerade im Vergleich zu den Vertriebszielen – eine gute Ergänzung zu Reports. In den Reports gibt es unter anderem eine „Follow-up Summary“, eine Auswertung darüber, bei wem wann nachgehakt wurde. Außerdem ein „Last And Current Month Activities Detail Report“.

    In der Cloud-Version bis zu zwei Benutzer kostenlos, Funktionsumfang im Vergleich zu den Paketen "Professional" und "Enterprise" nicht eingeschränkt.

    Optisch ansprechend gestaltet. Forecast-Feature als Ergänzung zu Reports. Reports enthält unter anderem ein "Follow Up Summary" mit Spalten zu "Last Follow Up", "Next Follow Up", "Status", eine wirklich hilfreiche Übersicht. Das gilt auch für die Task-Liste.

    Formular-Design erst einmal gewöhnungsbedürftig (Zeilen statt Felder).

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Auswertungen
    • Lagerverwaltung
    • Kampagnen-Management
    alle Features ...
    Preis ab 9 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS
    Sprachen Englisch
  • EspoCRM

    EspoCRM ist eine Open-Source-CRM-Lösung, die gut durchdacht ist und sich intuitiv bedienen lässt. Der Feature-Umfang ist umfangreich, die Kontaktformulare sind auf das Wesentliche reduziert, sodass man alle wichtigen Informationen gleich auf einen Blick hat. Wenn man EspoCRM selbst hostet, ist es kostenlos. Es gibt zudem eine kostenpflichtige Cloud-Variante.

    Selbst-gehostete Lösung kostenlos, Cloud-Version bis zu zwei Nutzer kostenlos (100 MB Speicher, 1.000 Einträge).

    Sehr übersichtlich gestaltet, lässt sich intuitiv bedienen.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • E-Mail
    • E-Mail-Templates
    • Kampagnen-Management
    • Dokumentenverwaltung
    • Support-Tickets verwalten
    • Produktverwaltung
    • Telefon (oder CTI)
    • Rechnungen
    • Auswertungen
    • Workflow-Manager
    • Webformulare
    alle Features ...
    Preis ab 15 Euro pro Monat
    Preis für die Cloud-Version, pro Nutzer, mindestens 3 Nutzer. Darin enthalten 1 GB Speicher, 100.000 Einträge und der Advanced-Feature-Pack (u. a. mit Auswertungen). EspoCRM ist kostenlos, wenn selbst gehostet wird.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch
    Schnittstellen Outlook, Gmail, Mailchimp alle Schnittstellen ...
  • Bitrix24

    Bitrix24 bietet nicht nur CRM-Funktionalitäten. Es können darüber auch Mitarbeiter verwaltet werden. Der Features-Umfang ist bereits in der Free-Version sehr umfangreich.

    Unbegrenzte Anzahl an Nutzern, beschränkter Funktionsumfang, Speicherplatz begrenzt auf 5GB

    Großer Funktionsumfang auch in der Freeversion, der über klassische CRM-Funktionalitäten hinausgeht, etwa Abwesenheiten von Mitarbeiter verwalten oder Anrufe aufzeichnen. Nicht benötigte Felder bei der Kontakteingabe können ausgeblendet werden, das erleichtert die Übersicht. Bei Aufgaben können Checklisten angelegt werden.

    Die Feldnamen sind nicht immer selbsterklärend, etwa was sich hinter „Möglicher Gewinn“ beim Anlegen eines Leads verbirgt.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Aktivitäten
    • Angebotsverwaltung
    • Projektmanagement
    • Workflow-Manager
    • Auswertungen
    • E-Mail
    • Webformulare
    • Rechnungen
    • Produktverwaltung
    • Kampagnen-Management
    • Telefon (oder CTI)
    alle Features ...
    Preis ab 49 Euro pro Monat
    5 Nutzer inklusive. Der Plus-Tarif beinhaltet, 24 GB Speicherkapazität, unbegrenzte Anzahl an Kontakten. Es gibt zudem eine Free-Version ohne Nutzerbegrenzung mit limitiertem Funktionsumfang.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS, Android
    Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch
    Schnittstellen Twilio, Jira, QuickBooks, Zapier, PieSync, Zendesk, Mailchimp, FreshBooks, Stripe, Evernote alle Schnittstellen ...
  • Capsule CRM Logo

    Capsule

    Capsule verfügt über wenige, dafür durchdachte Features, beispielsweise das Track-Feature, mit dem vorab Aufgaben und ihre Fälligkeit definiert werden können. Auch die Sales Pipeline (Übersicht über alle offenen Angebote) ist optisch sehr ansprechend gestaltet.

    In der "Free" Version bis zu zwei Nutzer, 10 MB Speicher & 250 Kontakte kostenlos. Anzahl der opportunities & cases wie in der "Professional" Version unbegrenzt.

    Sales Pipeline optisch sehr ansprechend gestaltet, zeigt unter anderem auch die Konversionsrate der letzten 30, 90 und 365 Tage an, Track-Feature (vorab definierte Schritte für Projekte, Angebote).

    Wenige Features

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Dokumentenverwaltung
    • Auswertungen
    alle Features ...
    Preis ab 12 Britische Pfund pro Monat
    Preis pro Nutzer. Einstiegstarif beinhaltet 50.000 Kontakte, unbegrenzte Anzahl an Aufgaben, Angeboten und Cases sowie 10 GB Speicher.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS, Android
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen PieSync, Google Cloud, Mailchimp, Zendesk, Zapier, FreshBooks alle Schnittstellen ...
  • Zurmo

    Zurmo ist eine Open-Source-CRM-Lösung, die mit Gamification-Elementen den Spaß-Faktor erhöhen möchte. Das heißt, ich lege einen Kontakt an und erhalte einen Punkt. Ich mache eine weitere Aktion und bekomme wieder einen Punkt. Wofür Punkte vergeben werden, kann über „Missions“ festgelegt werden; ein ungewöhnlicher Ansatz.

    Kostenlos bei Betrieb auf eigenem Server / Webspace.

    Gamification (Nutzer erhält Punkte, Badges, für vorab-definierte Aktionen). Lässt sich sehr einfach und individuell anpassen.

    Zumindest die Demo-Version war an der ein oder anderen Stelle buggy, etwa der Datenimport.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Aktivitäten
    • Angebotsverwaltung
    • Auswertungen
    • Workflow-Manager
    • Dokumentenverwaltung
    • Kampagnen-Management
    • Produktverwaltung
    • Webformulare
    alle Features ...
    Preis ab Euro pro Monat
    Die selbst-gehostete Open-Source-Lösung ist kostenlos. Es gibt mit crm.me auch eine kommerzielle Lösung ab 35 US-Dollar pro Nutzer und Monat.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Englisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch weitere Sprachen ...
  • CentralStationCRM

    CentralStationCRM hat wenige, dafür aber gut durchdachte Features. Das Tools ist optisch ansprechend und ermöglicht als einer von wenigen CRM-Lösungen einen direkten Kontaktimport aus XING heraus. Allerdings werden alle Kontakte importiert, eine Einzelauswahl ist nicht möglich.

    Dauerhaft kostenlose Startup-Version beinhaltet 3 Nutzer, 200 Kontakte sowie 20 MB Dateien. Bei den Funktionen keine Einschränkungen gegenüber den kostenpflichtigen Paketen.

    Es ist ein direkter Datenimport aus XING heraus möglich. In Kontakten kann die Beziehung zu anderen Personen angegeben werden, außerdem wie intensiv die Verbindung ist. Hilfreicher Hinweis.

    Geringer Featureumfang, begrenzte Anzahl an Auswertungen/Reports.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Projektmanagement
    • Dokumentenverwaltung
    • Auswertungen
    alle Features ...
    Preis ab 18 Euro pro Monat
    Team-Version beinhaltet drei Nutzer, 3.000 Kontakte und 1 GB Dateien. Starter-Version mit drei Nutzern, 200 Kontakten und 200 MB Speicher.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch
    Schnittstellen snapADDY alle Schnittstellen ...
  • Wice CRM

    Wice CRM hat einen großen Funktionsumfang, der über klassische CRM-Funktionalitäten hinausgeht. So können beispielsweise darüber auch Ressourcen, wie etwa Fuhrpark oder Meeting-Räume verwaltet werden. Interessant ist, dass bei Accounts Beziehungen angelegt werden können, also Unternehmen A ist Niederlassung von Unternehmen B. Es geht außerdem ein WICE-VCard+ICal-Plugin, das den Datenimexport und -export erleichtert.

    Ein Nutzer ist kostenlos, keine Einschränkungen was den Featureumfang betrifft.

    Hosted in Germany, für deutsche Benutzer entwickelt (in den Kontakten kann u. a. ein Link zum XING-Profil gesetzt werden). Es gibt ein "WICE VCard+ICal Plugin", mit dem der Datenim- bzw. -export erleichtert wird.

    Optisch nicht ganz so ansprechend, die Bedienung ist nicht immer intuitiv.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Projektmanagement
    • Kampagnen-Management
    • Auswertungen
    alle Features ...
    Preis ab 40 Euro pro Monat
    Der erste Nutzer ist kostenlos, jeder weitere kostet bei der On-Demand-Version 40 Euro pro Monat. Es gibt auch eine Inhouse-Variante, die selbst auf einem Linux-Server gehostet werden kann, einmalig 650 Euro zzgl. Softwarepflege.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS, Android, Windows Phone, Black Berry
    Sprachen Deutsch, Englisch
    Schnittstellen Outlook alle Schnittstellen ...
  • Onesheet CRM

    Onesheet CRM nutzt Google Tabellen zur Verwaltung von Kontakten. Die Vorlage ist unterteilt in sechs Arbeitsblätter: Dashboard, People (Kontakt), Companies (Unternehmen, Opportunities, Filter Opportunities, Settings (Einstellungen). Die Blätter können individuell angepasst werden. Interessant für alle, die ihre Kontakte bislang über Excel & Co. organisieren, grundsätzlich damit zufrieden sind und lediglich zusätzlich ein paar Auswertungen haben wollen.

    Kostenlos, das Tool enthält eine Google-Tabelle-Vorlage mit sechs Arbeitsblättern, die individuell angepasst werden können.

    Simples Tool zur Verwaltung von Kontakten mit Google Spreadsheet.

    Ab einer bestimmten Anzahl an Kontakten unübersichtlich.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Auswertungen
    alle Features ...
    Preis ab 0 Euro pro Monat
    Kostenlos, man sich muss lediglich per E-Mail registrieren.
    Plattform Webbasiert
  • Streak Logo

    Streak

    Streak funktioniert in Verbindung mit Gmail. Für jeden Kontakt bzw. Account kann eine Private Box angelegt werden. Sämtliche Kommunikation wird dann darin gespeichert und kann auch mit anderen geteilt werden (Shared Boxes). Der Angebotsprozess (Pipeline) wird über eine Tabelle abgebildet. Ein ungewöhnlicher Ansatz, der aber nur systematisiert, wie viele ihre Kontakte bislang verwalten: über die E-Mail-Inbox und Excel-Tabellen (oder vergleichbare Tools).

    Unbegrenzte Anzahl an Private Boxes (über die Accounts/Kontakte verwaltet werden können), 50 Shared Boxes (Private Boxes, die geteilt werden können), 200 Tracked-E-Mails pro Monat (Information, wann der Empfänger, die E-Mail geöffnet hat).

    Konzept baut auf der herkömmlichen Herangehensweise auf (E-Mail-Inbox und Excel-Tabelle), daher leichter Ein- bzw. Umstieg. Felder werden automatisch aktualisiert (Magic Boxes). E-Mail-Power-Tools sehr hilfreich und stehen auch schon in der kostenlosen Version zur Verfügung.

    Funktioniert derzeit nur in Verbindung mit dem Chrome- oder Safari-Browser.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Auswertungen
    • E-Mail
    • E-Mail-Tracking
    • E-Mail-Templates
    • Datenanreicherung / Data Enrichment
    alle Features ...
    Preis ab 59 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Unbeschränkte Anzahl Kontakten und Pipelines. Es gibt auch eine kostenlose Variante mit eingeschränkten Funktionalitäten (keine Auswertungen oder Anrufaufzeichnungen).
    Plattform Webbasiert
    Mobile App iOS, Android
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen Google Cloud
  • HubSpot

    HubSpot ist ein optisch sehr ansprechendes CRM-Tool mit breitem Funktionsumfang. Neben der  reinen Kontaktverwaltung bietet Hubspot zudem umfangreiche Features aus den Bereichen Lead-Management, Marketing Automation, CMS, Kundenservice & Workflows. Neben einer kostenloses Version bieten die kostenpflichtigen Versionen der einzelnen Hubs (Marketing, Sales, Service, CMS & Operations),  interessante Zusatzfeatures, wie etwa ein Online-Terminbuchungs-Tool oder vorab definierte E-Mail-Sequenzen an Kontakte.

    Keinerlei Einschränkung hinsichtlich Nutzerzahl, max. jedoch 1 Mio Kontakte

    Optisch ansprechend und übersichtlich, Angebots-Pipeline als Kanban-Board, Sales Dashboard liefert alle wichtigen Zahlen auf einen Blick.

    Darstellung der Kontakthistorie als Timeline. Je nach Anzahl der Aktivitäten wird es irgendwann unübersichtlich.

    Features
    • Angebotsverwaltung
    • Auswertungen
    • E-Mail-Tracking
    • E-Mail-Templates
    • Dokumentenverwaltung
    • Telefon (oder CTI)
    • Webformulare
    • Support-Tickets verwalten
    • Anrufverwaltung
    • Kontaktverwaltung
    • Aktivitäten
    • Workflow-Manager
    • Kampagnen-Management
    • Kundenportal
    • Newsletter-Versand
    • Lead Scoring
    • E-Mail
    alle Features ...
    Preis ab 0 Euro pro Monat
    Hubspot bietet eine kostenlose Light-Version mit eingeschränktem Funktionsumfang bei welcher zudem die Anzahl der Kontakte pro Interaktion auf 100 begrenzt ist. Der Preis für die kostenpflichtigen Hubs bestimmt sich nach der Anzahl an Kontakten (Marketing Hub), der Anzahl der User (Sales Hubs & Service Hub) oder dem Funktionsumfang (CMS Hub & Operations Hub).
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Deutsch, Italienisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch
    Schnittstellen WordPress, Zapier, Mailchimp, Facebook, Slack, Eventbrite, GoToWebinar, Zendesk, LinkedIn, PieSync, Twitter, Jira, FreshBooks, Gmail, Stripe, Outlook, Trello alle Schnittstellen ...
  • Really Simple Systems CRM

    Really Simple System hält, was es verspricht. Es ist schlicht und bietet nur wenige Features. In der Enterprise-Version gegen Aufpreis sind zusätzlich ein „Advanced Marketing Module“ für E-Mail- und Drip-Kampagnen verfügbar sowie Service-Module für Supportanfragen.

    2 Benutzer, 100 Accounts (unbegrenzte Anzahl an Kontakten, Aufgaben, Aktivitäten, Angeboten innerhalb der 100 Accounts), 100 MB Speicher

    Nicht überladen mit Features.

    Etwas umständlich gelöst: Man muss immer erst einen Account erstellen, um einen Kontakt anlegen zu können. Design etwas in die Jahre gekommen.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Produktverwaltung
    • Aktivitäten
    • Dokumentenverwaltung
    • Auswertungen
    • Kundenportal
    • Kampagnen-Management
    • E-Mail-Tracking
    • Webformulare
    • Support-Tickets verwalten
    alle Features ...
    Preis ab 13 Euro pro Monat
    Preis pro Nutzer. Starter-Version beinhaltet bis zu 1.000 Accounts, unbegrenzte Anzahl an Kontakten und 1 GB Speicher. Es gibt auch eine Free-Version für bis zu zwei Nutzer, 100 Accounts, unbegrenzte Anzahl an Kontakten sowie 100 MB Speicher.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen Zapier alle Schnittstellen ...
  • Apptivo

    Apptivo besteht aus mehr als 50 verschiedenen Apps, die man individuell zusammenklicken kann. Je nach Branche werden zu Beginn unterschiedliche Apps vorgeschlagen. Das Tool beschränkt sich nicht nur auf CRM-Funktionalitäten, sondern bietet beispielsweise auch eine App für die Verwaltung von Personal.

    Bis zu drei Nutzer, 500 MB Speicher, laut Hersteller 50+ Apps auch in der kostenlosen Version, kein E-Mail-Versand oder keine 3rd-Party-Integration (z. B. PayPal).

    Man kann sich das Tool aus verschiedenen Apps zusammenklicken. Kontakte können jederzeit wieder zu Leads konvertiert werden, wenn etwa längere Zeit kein Kontakt mehr bestand.

    Zahlreiche Funktionalitäten stehen in der kostenlosen Version nicht zur Verfügung, etwa Follow-Ups oder E-Mails.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Aktivitäten
    • Produktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Workflow-Manager
    • Kampagnen-Management
    • E-Mail
    • E-Mail-Templates
    • E-Mail-Tracking
    • Webformulare
    • Projektmanagement
    • Rechnungen
    • Support-Tickets verwalten
    • Dokumentenverwaltung
    • Auswertungen
    alle Features ...
    Preis ab 10 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Einstiegstarif beinhaltet 1.000 Massen-E-Mails pro Monat, 3 GB Speicher. Es gibt auch eine Free-Version für bis zu drei Nutzer, 500 MB Speicher sowie Kontaktverwaltung.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS, MacOS, WindowsPhone
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen Stripe, Google Cloud, Office 365, Dropbox, Slack, QuickBooks alle Schnittstellen ...
  • SuiteCRM Logo

    SuiteCRM

    SuiteCRM basiert auf der Community-Edition von SugarCRM. Es bietet einen großen Funktionsumfang, darunter Projektmanagement, Wiki, Produkt- oder Vertragsverwaltung. Bei eigenem Hosting kostenlos, es gibt ansonsten auch eine kostenpflichtige Cloud-Variante.

    In der Basisversion bei eigenem Hosting kostenlos. Die Erweiterungen sind dagegen zum Teil kostenpflichtig.

    Sehr umfangreiches Tool, das sich nicht nur auf die Kontaktverwaltung beschränkt. Positiv ist auch die Möglichkeit, Workflows zu definieren und dadurch Prozesse zu automatisieren.

    Bei der Kontakt- oder Accountübersicht hat man alles auf einem Blick, was allerdings auch etwas unübersichtlich macht.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Kampagnen-Management
    • Support-Tickets verwalten
    • Dokumentenverwaltung
    • Projektmanagement
    • Rechnungen
    • Workflow-Manager
    • E-Mail-Templates
    • Auswertungen
    alle Features ...
    Preis ab 0 Euro pro Monat
    Kostenlos, wenn selbst-gehostet. Es gibt auch eine Cloud-Lösung, die 95 Britische Pfund pro Monat beträgt und eine unbegrenzte Anzahl an Nutzern sowie 5 GB Speicher beinhaltet.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Englisch, Deutsch, Niederländisch, Italienisch, Portugiesisch, Spanisch weitere Sprachen ...
    Schnittstellen LinkedIn, Outlook, Mailchimp alle Schnittstellen ...
  • Workbooks

    Vom Design her erinnert das Tool stark an die Windows-7-Startseite. Der Funktionsumfang ist sehr groß und beinhaltet neben klassischen CRM-Funktionalitäten eine Auftragsverwaltung und Rechnungsstellung, die auch in der kostenlosen Variante zur Verfügung stehen.

    Bis zu 2 Nutzer kostenlos, Einschränkungen gibt es bei Add-ons (etwa Outlook-Connector) und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Felder anzulegen sowie das Tool anzupassen.

    Großer Funktionsumfang. Im Kontaktformular können verschiedene Beziehungen angegeben werden, etwa "ist Kunden von" sowie Hinweise, falls der Kunden nicht angerufen, angemailt oder postalisch kontaktiert werden möchte.

    Für jede Aktion öffnet sich ein neues Fenster, wird dadurch unübersichtlich. Lizenz für die kostenlose Version muss alle 90 Tage erneuert werden.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Aktivitäten
    • Angebotsverwaltung
    • Auswertungen
    • Workflow-Manager
    • Rechnungen
    • Webformulare
    • Lead Scoring
    • Kampagnen-Management
    • Support-Tickets verwalten
    • Newsletter-Versand
    alle Features ...
    Preis ab 25 Euro pro Monat
    Preis pro Nutzer. In allen Tarifen 10 GB Speicher enthalten; es ist möglich, unterschiedliche Versionen pro Nutzer zu buchen. Es steht zudem eine eingeschränkte, kostenlose Variante für bis zu zwei Nutzer zur Verfügung.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch
    Schnittstellen Eventbrite, Mailchimp, Outlook, PieSync, QuickBooks, Zapier, Zendesk alle Schnittstellen ...
  • Zoho CRM

    Zoho CRM bietet einen großen Funktionsumfang, die kostenlose Version erlaubt bis zu drei Nutzer. Das Tool überzeugt durch viele kleine Details. Am rechten Bildschirmrand werden beispielsweise alle wichtigen Informationen zum jeweiligen Account/Kontakt eingeblendet. Bei Angeboten besteht die Möglichkeit, Stärken und Schwächen der Konkurrenz zu erfassen.

    Bis zu 3 Nutzer, 25.000 Einträge, 1 GB Speicher, 10 E-Mail-Vorlagen, kein Massen-E-Mailversand oder Marketingkampagnen.

    Großer Funktionsumfang auch in der Freeversion. Aktivitäten werden übersichtlich in Form eines Kanban Boards dargestellt. Wichtige Informationen werden in der Detailansicht eines Kontaktes, Leads oder Accounts am rechten Bildschirmrand angezeigt.

    Berichte könnten optisch noch etwas schöner aufbereitet sein.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Auswertungen
    • Workflow-Manager
    • Kampagnen-Management
    • Datenanreicherung / Data Enrichment
    • E-Mail
    • E-Mail-Templates
    • E-Mail-Tracking
    • Webformulare
    • Produktverwaltung
    • Rechnungen
    • Support-Tickets verwalten
    • Kundenportal
    • Dokumentenverwaltung
    • Lead Scoring
    • Vertriebsziele
    • Lagerverwaltung
    alle Features ...
    Preis ab 20 Euro pro Monat
    Preis pro Nutzer. Standard-Version enthalten sind unter anderem mit 100.000 Datensätzen, 1 GB Speicher, 100 benutzerdefinierte Berichte sowie 100 E-Mail-Vorlagen. Es gibt auch eine kostenlose Variante für bis zu 3 Nutzer und 5.000 Datensätzen.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch weitere Sprachen ...
    Schnittstellen Mailchimp, Google Cloud, FreshBooks, QuickBooks, Skype, Twilio, Trello, Zapier, GoToWebinar, PieSync, Dropbox, Facebook, Outlook, Office 365, Slack alle Schnittstellen ...
  • Insightly

    Bei Insightly werden auf der Kontaktdetailseite Links zu den Social-Media-Profilen des jeweiligen Kontaktes angezeigt. Das beschränkt sich nicht nur auf Facebook und Twitter, sondern umfasst auch Netzwerke wie Klout, Delicious oder Foursquare.

    Kostenlose Version beinhaltet bis zu zwei Nutzer, 2.500 Einträge, 10 benutzerdefinierte Felder, 200 MB Speicher, Datenimport auf 500 Reihen begrenzt.

    Schlichtes Design, Links in der Kontaktübersicht zu zahlreichen Social-Media-Profilen des Kontaktes, gute deutsche Übersetzung.

    E-Mails werden in der kostenlosen Variante mit Werbung versehen "Love Your CRM".

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Aktivitäten
    • Angebotsverwaltung
    • Webformulare
    • Auswertungen
    • Workflow-Manager
    • E-Mail
    • E-Mail-Templates
    • Datenanreicherung / Data Enrichment
    • Telefon (oder CTI)
    • Projektmanagement
    • Produktverwaltung
    alle Features ...
    Preis ab 35 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Einstiegsversion beinhaltet unter anderem bis zu 100.000 Einträge, 2.500 E-Mails sowie 10 GB Speicher.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch
    Schnittstellen Office 365, Outlook, Gmail, Google Cloud, QuickBooks, Mailchimp, Slack, Dropbox, Zapier, Evernote, PieSync alle Schnittstellen ...
  • RAYNET Cloud CRM

    RAYNET Cloud CRM hat viele kleine Details, die im Vertriebsalltag hilfreich sind. In der Kontaktansicht gibt es beispielsweise den Hinweis, wann der letzte Kontakt stattgefunden hat und wie viele Tage seitdem vergangen sind. Die Kontaktformulare sind auf das Wesentliche beschränkt und bleiben dadurch übersichtlich. Die Eingabe von Daten geht schnell und macht aufgrund von zahlreiche UI-Element Spaß. Es gibt eine Demo-Version zum Testen, einen entsprechenden Hinweis bekommt man nach der E-Mail-Registrierung im Dashboard.

    Die kostenlose Version ist auf zwei Benutzer, 150 Accounts und 50 MB Speicher begrenzt. Ansonsten gibt es keine Einschränkungen.

    Viele kleine Details, die den Vertriebsalltag erleichtern (wann hat der letzte Kontakt stattgefunden, wie viel Umsatz wurde mit dem Kunden schon gemacht etc.) Die Dateneingabe wird durch verschiedene UI-Elemente erleichtert.

    Kein Kampagnen-Feature, um darüber beispielsweise Marketingaktionen zu organisieren.

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Auswertungen
    • Dokumentenverwaltung
    • Projektmanagement
    • Produktverwaltung
    alle Features ...
    Preis ab 19 US-Dollar pro Monat
    Preis pro Nutzer. Darin enthalten 20.000 Accounts und 1 TB Speicher. Es gibt auch eine Free-Version für bis zu 2 Nutzer, 150 Accounts und 50 MB Speicher.
    Plattform Webbasiert
    Mobile App Android, iOS
    Sprachen Englisch
    Schnittstellen Mailchimp alle Schnittstellen ...
  • OroCRM

    OroCRM ist eine Open-Source-Lösung, die einen 360-Grad-Blick auf Kunden bietet. Über sogenannte B2C- oder B2B-Channel können Daten aus unterschiedlichen Quellen herangezogen werden, beispielsweise von Online-Shops.

    In der Freeware-Version ist beispielsweise keine Outlook- oder Microsoft-Exchange-Integration enthalten. Es auch nicht verschiedene Unternehmen verwaltet werden (Multiple organization support).

    360-Grad-Blick auf Kunden, Möglichkeit, Workflows zu definieren, umfangreiche Rechte- und Rollenverwaltung

    Umständliches Bedienkonzept. Um Angebote zu erfassen, muss stets ein B2B-Customer angelegt werden

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Angebotsverwaltung
    • Aktivitäten
    • Auswertungen
    • Workflow-Manager
    • Support-Tickets verwalten
    • Kampagnen-Management
    • Webformulare
    alle Features ...
    Preis ab 0 Euro pro Monat
    Community-Edition kostenlos, Preis für Enterprise-Edition auf Anfrage.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Englisch weitere Sprachen ...
    Schnittstellen PieSync, Woocommerce, Zendesk, Mailchimp, Magento alle Schnittstellen ...
  • CiviCRM

    CiviCRM ist ein kostenloses Open-Source-CRM-Tool, das aber keine Angebotsverwaltung beinhaltet. Es richtet sich insbesondere an Non-Profit-Organisationen, Verbände, Vereine oder Stiftungen, die damit Mitglieder oder Spender verwalten können. Der Funktionsumfang ist groß, beispielsweise um Veranstaltungen darüber zu organisieren.

    Kostenlose Lösung welche einen eigenen Server / Webspace mit einer Installation von Drupal, Joomla oder Wordpress erfordert.

    Sehr großer Funktionsumfang

    Funktioniert nur in Verbindung mit Drupal, WordPress oder Joomla, keine Cloud-Variante verfügbar

    Features
    • Kontaktverwaltung
    • Aktivitäten
    • E-Mail
    • E-Mail-Templates
    • Auswertungen
    • Kampagnen-Management
    • Webformulare
    alle Features ...
    Preis ab 0 Euro pro Monat
    Funktioniert nur in Verbindung mit Drupal, WordPress oder Joomla, keine Cloud-Variante verfügbar.
    Plattform Webbasiert
    Sprachen Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Portugiesisch
    Schnittstellen Stripe, Mailchimp, Twilio, Outlook, GoToWebinar, Facebook, QuickBooks alle Schnittstellen ...