Nutshell CRM bietet neben klassischen CRM-Funktionalitäten, wie Kontakt- oder Angebotsverwaltung, in der Pro-Version die Möglichkeit, eigene Workflows zu definieren und so Vertriebsprozesse zu vereinheitlichen. Interessant sind auch die Snapshots, also Auswertungen, wie lange es dauert, bis Angebote zum Abschluss kommen oder „Leads on time“. Das heißt, wie viele Leads (Angebote) in Prozent derzeit auf dem Laufenden sind und keine offenen Aufgaben oder überschrittene Abschlusstermine haben.
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