Shift/CX 2020

Die SHIFT/CX ist die größte Customer-Experience-Veranstaltung in der DACH-Region. Sie steht 2020 unter dem Motto „Customer Passion – von der Kundendenke zum Kundenhandeln“. In den zahlreichen Keynotes, Vorträgen und Workshops erfahren Sie unter anderem, wie Chatbot & Conversational Marketing erfolgreich eingesetzt wird, wie die digitale Customer Journey optimiert werden kann und erhalten Erfahrungen und Empfehlungen zum „Experience Management“.