Auf dem Weg zum weltweit intelligentesten CRM: Mit dem Spring 17 Release, der 52. großen Produktveröffentlichung in 18 Jahren, bietet Salesforce nun allen Kunden Zugriff auf die KI-Lösung Einstein. Im Zuge des Release erhalten die Kunden nun auch Zugang zu Einstein Vision, einer Sammlung von Schnittstellen mit deren Hilfe Entwickler die Möglichkeit erhalten Bilderkennung, z.B. zur Ermittlung von Lagerbeständen anhand von Bildern in CRM zu integrieren, sowie eigene KI-basierte Apps zu erstellen.
Unsere Highlights aus dem Spring 17 Release:
- Einstein Opportunity Insights: Empfehlungen für die aktuell besten Aufgaben für Vertriebsmitarbeiter.
- Einstein Supervisor Insights: Mitarbeiterproduktivität und Kundenzufriedenheit durch KI-basierte Analysen verbessern.
- Einstein Segmentation: Gruppen von ähnlichen Kunden erkennen.
- Einstein Commerce Insights: Zeigt Bestellmuster auf und ermöglicht intelligentere Vermarktungsansätze.
Eine ausführliche Beschreibung aller neuen Features finden Sie hier.