Mit Woo1CRM stellt die Stuttgarter Internetagentur visual4 eine nahtlose Anbindung des, auf WordPress basierenden, Shopsystems WooCommerce an die CRM-Lösung 1CRM vor.
Mittels Woo1CRM vernetzen Unternehmen alle wichtigen Daten aus dem Online-Shop mit den den in 1CRM erfassten Kundendaten. Alle Kunden- und Bestelldaten aus dem Online-Shop werden dabei automatisch in das Kundenverwaltungssystem importiert. Darüber hinaus können Produkte direkt in 1CRM gepflegt, und mit einem Klick im Online-Shop veröffentlicht werden. Im Detail bietet Woo1CRM unter anderem folgende Funktionen:
- Bestellverwaltung: Synchronisation von Kundendaten, Bestellungen, Zahlungen, Retouren, Gutschriften & Bestellstatus.
- Kundensupport: Bündelung aller Wichtigen Bestell & Kundeninformationen sowie automatisierte Kunden-Emails zum Bestellstatus.
- Marketing: Marketing Automation, Gutschein & Kampagnenmanagement.
- Produktverwaltung: Synchronisation von Produktdaten & Kategorien sowie Lager- & Logistikmanagement.
Im Rahmen des Innovationspreis IT der Initiative Mittelstand wurde dem E-Commerce-Komplettpaket das Prädikat BEST OF CRM verliehen.