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HTML E-Mails mit Outlook 2007 – Teil I
Outlook 2007 verwendet zur Anzeige von HTML E-Mails nicht mehr die Rendering Engine (1) des
Internet Explorers, sondern die Word 2007 Engine. Diese Umstellung ist sehr nachteilig bei der
Anzeige von HTML E-Mails, da Word 2007 die HTML- und CSS-Spezifikationen in einem viel
geringeren Umfang unterstützt als der Internet Explorer.
Outlook Nutzern bleibt bei der Erstellung von HTML E-Mails zukünftig keine andere Wahl, als
Kompromisse beim Layout einzugehen. Nur so kann garantiert werden, dass HTML E-Mails
beim Empfänger fehlerfrei dargestellt werden.
Da die HTML-Anzeige von Word 2007 beispielsweise
keine CSS-Positionierung unterstützt, werden zur Positionierung wieder Tabellenlayouts
verwendet werden müssen.
Auch Formulare finden keine Unterstützung mehr, die Interaktionsmöglichkeiten des Nutzers werden dadurch erheblich eingeschränkt. Neben der reduzierten
HTML- und CSS-Unterstützung können auch interaktive Flash-Inhalte nicht mehr in Outlook
betrachtet werden. Nicht nur das Flash-Format ist betroffen, Outlook 2007 bietet generell keine
Plug-In Unterstützung.
Das folgende Beispiel soll verdeutlichen, wie ein professioneller Newsletter unter Outlook 2007
dargestellt wird. Für das HTML-Layout wird ausgiebig CSS verwendet, beispielsweise um
Hintergrundgrafiken einzubinden (background-image:url()) und Block-Elemente zu definieren
(display:block). Die Darstellung unter Outlook 2003 ist fehlerfrei.
Korrekte Darstellung der E-Mail mit CSS (Outlook 2003)
In Outlook 2007 erscheint der Newsletter an mehreren Stellen fehlerhaft. Die mit CSS eingebundene
Hintergrundgrafik mit grünem Verlauf auf der rechten Seite wird nicht dargestellt.
Weiterhin wird die Überschrift nicht als Block-Element angezeigt, so dass Überschrift und
Fließtext ineinander übergehen. Insgesamt ist das Layout des Newsletters unter Outlook 2007
nicht mehr erkennbar.
Fehlerhafte Darstellung der E-Mail mit CSS (Outlook 2007)
Gründe für die Umstellung
Die Gründe für die Entscheidung von Microsoft, die Rendering Engine auszutauschen, lassen
sich auf zwei Ansätze zusammenfasssen, die im Folgenden erläutert werden:
- Mehr Sicherheit
Durch die striktere Trennung von Outlook 2007 und Internet Explorer wird ein hohes
Maß an Sicherheit erreicht. Dagegen spricht allerdings, dass Microsoft die neue Version
des Internet Explorers als "major step forward in security" anpreist. Die verbesserten
Sicherheitsmerkmale sprechen eigentlich für die weitere Verwendung der Internet Explorers
zur Anzeige von HTML E-Mails. Auch viele der fehlenden CSS-Eigenschaften haben
sicherlich keine Auswirkung auf die Sicherheit.
- Einheitliche Darstellung
Bisher verwendet Outlook zwei Rendering Engines: Zur Erstellung von HTML E-Mails
greift Outlook seit Jahren auf Word zurück, während zur Betrachtung der Internet Explorer
eingesetzt wird. HTML E-Mails im Posteingang werden zunächst über den
Internet Explorer angezeigt, die Erstellung der Anwort oder Weiterleitung einer HTML
E-Mail erfolgt aber über die HTML-Anzeige von Word.
Outlook Nutzer sind daher permanent Inkonsistenzen zwischen ihren erstellten und empfangenen
HTML E-Mails ausgesetzt. Daher ist es erstrebenswert, für die Erstellung und
Betrachtung von HTML E-Mails dieselbe Rendering Engine zu verwenden. Microsoft
setzt daher ausschließlich die neue Word Engine in Outlook 2007 ein, deren großes Problem
in der zu geringen Leistungsfähigkeit besteht.
Diese Betrachtung soll der Suche nach Gründen genügen. Tatsache ist, dass Outlook 2007
seit Anfang 2007 verkauft wird und weiterhin eine dominierende Stellung im Geschäftumfeld
einnehmen wird. Daher ist jeder E-Mail-Marketer gut
beraten, sich mit den aus der Umstellung folgenden Konsequenzen auseinanderzusetzen und
sein HTML-Layout entsprechend anzupassen.
Welche Eigenschaften werden nicht mehr unterstützt?
Durch den Verzicht auf die Rendering Engine des Internet Explorers können eine Vielzahl
bisher verwendeter HTML-Elemente und CSS-Eigenschaften nicht mehr genutzt werden. Die folgende Auflistung fasst die wichtigsten Änderungen kurz zusammen:
- Keine Unterstützung für Formulare
- Keine Unterstützung für Hintergrundbilder (CSS)
- Keine Unterstützung für Positionierung (CSS)
- Keine Unterstützung für Textumfluss (CSS)
- Keine Unterstützung für animierte GIFs
- Keine Unterstützung für Flash oder andere Plug-Ins
CSS-Unterstützung gängiger E-Mail Clients
Abgesehen von der aktuellen "Outlook 2007-Problematik", ist auch bisher die Umsetzung eines
HTML-Layouts für alle gängigen E-Mail Clients anspruchsvoll. Denn während einige E-Mail
Programme wie Eudora oder Lotus Notes seit Jahren keine bzw. lediglich eine rudimentäre
CSS-Unterstützung bieten, unterstützen andere E-Mail Clients wie Yahoo! Mail mittlerweile
einen Großteil der CSS-Spezifikation Level 2.1 und sogar Teile von Level 3.0.
Die wichtigste Entscheidung bezüglich des HTML-Layouts war auch bisher schon: CSS oder
Tabellenlayout? Die Antwort lautete meistens CSS, denn Lotus Notes hat im Bereich B2B einen
bescheidenen Marktanteil von 9%, und auch Eudora und Gmail sind weit von einer marktrelevanten
Stellung entfernt. Bislang waren die Reichweitenverluste durch den Einsatz von CSS
relativ überschaubar, da es nur bei den drei genannten E-Mail Clients zu Darstellungsfehlern
kommt.
Outlook hat im B2B-Bereich einen Marktanteil von ungefähr 75%. Die neue Outlook Version
2007 wird sicherlich einen Marktanteil in dieser Größenordnung halten, daher hat bei der Erstellung
eines HTML-Layouts eine Optimierung für Outlook die höchste Priorität. Dies bedeutet dann aber eine Abkehr von HTML E-Mails mit CSS, für eine optimale Anzeige in Outlook
werden wieder Tabellenlayouts und Inline-CSS verwendet werden müssen. Der CSS-Support in
Outlook 2007 bewegt sich ungefähr auf dem Niveau des Internet Explorers 5.
(1) Rendern bezeichnet den Vorgang des Interpretierens von HTML, beispielsweise zur Anzeige einer HTML
E-Mail im E-Mail Client. Für diesen Zweck benutzt ein E-Mail Client eine Rendering EngineLesen Sie das nächste Kapitel | | | weiter |  |
03/2007, Christoph Lemke
| | Christoph Lemke ist Business Consultant bei der Inxmail GmbH in Freiburg. Er ist verantwortlich für die Beratung im Bereich E-Mail-Marketing. Außerdem verantwortet er den Themenbereich Market Research und hält Seminare für E-Mail-Marketing.
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| Fachartikel | 15.03.07 | | schreiner holger | 23.12.07 | | Denner | 26.02.08 | | rainer | 05.03.08 | | gosu | 07.03.08 | | Wellenreiter | 06.03.09 | | Marc | 19.03.09 | | gosu | 21.03.09 | | Wellenreiter | 25.03.09 |
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